2022国家公务员考试面试答题技巧：突发事件处理思维导图

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2023-03-03

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国家公务员考试

面试

答题技巧

随着国家公务员笔试的到来，面试的脚步也不远了。相对于笔试的超长准备期，面试的准备时间往往显得比较局促。结构化面试的题型数量相较于笔试当然会有直线式的缩减，但考生却一点也不觉得轻松。

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思维导图大纲

技巧一：学会辨别题型。

国考结构化面试当中，每个题目都是直接呈现出来的，并未给予任何说明，所以考生必须要具备在多种题型中识别出突发事件处理题的能力。接下来，我们就来认识一下这种题型：

【例】领导要你带两位同事去某企业调查假冒伪劣产品的问题。企业员工情绪激动，不让你进去调查。你怎么办?

这个题目所呈现出来的特点可以概括为两个字："急"和"变"。所谓"急"，就是这件事很紧急，如果不做及时有效处理，小事可能就会变成大事，变得一发不可收拾。所谓"变"，就是这件事不是计划范围内的，是突发的，需要我们能够有一定的应变能力才能处理好。

那我们如何去回答突发事件处理题呢? 有什么答题技巧呢?

技巧二：把握基础原则。

突发事件处理题要注重轻重缓急有序处理、多方协调统筹兼顾、调配资源有效处理几个最基本的原则。很多考生在生活中遇到一些突发事件，就容易出现摸不着头脑的情况，而国考面试中所涉及的突发事件可能更复杂，那么我们该如何面对呢?首先，要懂得轻重缓急有序处理，就如上面的例题，虽然你跟同事是去调查假冒伪劣产品问题的，但是现在员工情绪很激动，所以首先得先安抚他们的情绪，向他们言明你们此次来这里的目的。其次，在调查问题时，你作为领导交代的主负责人，要懂得统筹兼顾另外两位同事的办事进度。最后，我们也要明白，我们自己一个人并非超人，要懂得合理调配资源，让不同的人去做不同的事。有些突发事件处理，情况比较复杂，矛盾点比较多，这种情况下就要注意可以多方调配资源去进行处理，不要什么事情都揽在自己身上，最终可能导致一件事情也做不好。