“店里请的5个小工(洗头工),国庆长假期间都不辞而别了。”王女士在车站路附近开了一家理发店,国庆长假期间,店里照常营业,可几个小工先后提出请假要求,随后都不辞而别了。这下王女士的理发店可乱了套,6位理发师只得临时客串“小工”,亲自帮顾客洗头。
王女士的理发店生意一直很好,小工的集体流失,使店里的服务进度比平时慢了许多,一些顾客为此意见纷纷。被搞得焦头烂额的王女士四处招人,可跑了几天,电话也不知打了多少个,到昨天还没招到一个小工。
“理发这一行业,小工很难找,也许今天刚招来上班,明天就流失了。”几位理发店经营者告诉记者,小工是理发行业的入门工种,也就是洗洗头、打打杂,闲时可以跟师傅学学理发。因为这个工种很累,而且待遇较低,底薪加提成每月只有千元左右,所以小工越来越难找,一些收费较低的理发店,现在已经没有小工了,一般是理发师自己客串“小工”。
在长沙街头看到,很多饭店也急着招人,一些性急的老板甚至就在自己饭店的门口贴出了招聘广告。
“本店急招服务员,男女不限,月工资1000元,外加提成。”记者在马王堆、南门口、赤岗冲等地走访发现,一些饭店门外都贴着类似的招聘启事,招聘大多集中在服务员、传菜工、配菜工、洗碗工等岗位。
在火星镇开饭店的刘老板告诉记者,国庆长假过后,自己店里的3个服务员也辞职了。今年以来,店里就已经流失了8个员工。现在店里留下的几个人,都是自己从老家带过来的亲友。
“员工辞职了,店里的生意还要人做。可店门口的招聘广告,已经贴出去一个多月了,不但没有上门应聘,连一个咨询的人都没有!现在店里前台只有三个服务员,根本不能做好服务,每天都因为上菜太慢,有一些顾客提意见。”刘老板只好打电话请宁乡老家的亲友,再从老家介绍几个人过来帮忙。
几位饭店经营管理人员介绍,长沙餐饮服务业较为发达,餐厅服务人员一直是长沙求大于供最明显的几大职业之一。每年到最后一季度,餐饮经营者流行“挖角”,劳动者跳槽就会集中涌现。一些中高端饭店因为开出的工薪丰厚,发展前景好,所以总能从中低端饭店员工中成功“挖角”,而中低端饭店只能把招人的目光投向农村。但刚进城的年轻农民工对城市环境熟悉后,跳槽的也很普遍。这样中低端饭店就需要不停地招人,以补充流失的员工。
小张今年18岁,来自邵阳农村。今年2月以来,他一直在长沙一家理发店做洗头工。洗头工是他来长沙找的第一份工作。
小张说,做理发这一行很累,每月底薪只有800多元,洗一个头提成只有几毛钱,每个月很少有休息,每月累到头,也只能赚到千把块钱。
虽然这样,他还是准备干到过完年再说。但最后让他下定决心离开的是:老板太抠门了。
国庆中秋期间,店里全程加班,老板根本没提加班费一事,只是中秋节那一天,象征性地发了一个50元的红包。小张看到报纸、电视上说国庆中秋加班能拿三倍的工资,他就感到很气愤,觉得再在这里工作,看不到前途,所以就选择了离开。
“国庆中秋假期,我们没有一天休息,老板没有发任何加班费,就给我们每人发了一只鸡腿、一个月饼。”今年22岁的小周来自望城农村,在一家饭店做服务员,她说之所以辞工是待遇太差,老板缺乏人情味。
小周的同乡在另外一家较大的饭店做事,这里的老板很人性化,员工生日店里发红包、送蛋糕,并每年都组织优秀员工去旅游,节假日加工都有一定的加班费发放。所以当这位同乡问小周是否有意跳槽、跟她一起工作时,小周马上答应了。
服务业的招工难问题特别明显,但其他岗位也遭遇了此难题。一家做空调生意的小公司老板就抱怨说,手下的维修工辞职后,找一个合适的十分难,人才市场去了多次,网上招聘也无人响应。另一家广告公司的老总想招一个做策划的,本以为大学生就业难,招一两个大学生不成问题,可半个月了,连一个合适的都没招到,千余元的工资让他的岗位无人问津。昨日记者从长沙各级人力资源市场了解到,“餐厅服务人员、营业员、治安保卫人员、技术工人、保险业务员,仍然是目前长沙求大于供最明显的五个职业。”
长沙市人力资源市场主任喻嘉分析说,长沙相关服务行业涌现劳动力流失潮,主要原因是劳动者对工作环境的要求大幅提高,更懂得维护自身权益。而另一方面,一些用人单位提供的待遇太差,劳动者的合法权益无法得到保障,这也激发了劳动者的辞职意向。
喻嘉表示,针对长沙部分行业旺盛的用工需求,他们将组织一批长沙用人单位,到省内外偏僻、劳动力充足的农村对口招聘,为长沙的经济发展提供优质的人力资源。