每天工作十几个小时,要同时应对数十个买家的提问,对着电脑不停敲击键盘;能再多坐一分钟就绝不去上厕所,能不喝水就不起身倒水;昼夜不分、日夜颠倒,大多数人有胃病和干眼症……这些都是网上流传的淘宝店主的生存状态。
定居长沙的80后张某就经常自嘲:“把青春送给了淘宝。”
每天一睁开眼,甚至还没来得及洗漱,他就习惯性地打开电脑,登录自家网店。随着旺旺的一声声“叮咚叮咚”,他熟练地敲打键盘,与一个个潜在的网络买家们“聊得火热”。吃饭、给家人朋友打电话、甚至洗漱沐浴,都只能见缝插针,而大部分的时间,他要用来打理网店:“装修”铺面、为新品拍照、检查商品瑕疵、P图、接单、配货、打包、发货、退换货……
张某说,“淘宝掌柜”,这份看似简单的职业,却不似有些人说的那么轻松,坐在家里就可赚钱。
今年23岁的凌某某是一个已经有一年半店龄的“资深店主”了,如今,她的小店已是两个皇冠,在淘宝店中算是中上档次。
她介绍说,像她的小店一般都是直接从进货方那里拿图,省了很多事儿,接下来就是上“新”,写“宝贝描述”、传图、编辑网页等。
“一件衣服至少花20分钟。”她说,做完以上基本功,如果有人下订单,便需花2~3小时打包配货,叫快递上门取货,货发出去后,基本工作结束。但接下来,仍有不少买家咨询问题或要求退货等,需妥善处理。
“现在是我和朋友两个人一起做,如果一个人我肯定会忙疯。”她说,和普通上班族不同,淘宝店主的工作状态就是永远忙得没个尽头,“活是永远干不完的,一旦做了卖家,就像上了发条的钟表,一直在转”。
在与几位淘宝店主交谈中,他们告诉记者,似乎已习惯了无休止地进货、交易,睡觉、吃饭没有规律,甚至在梦中听到电脑的提示音都能蹦起来。
“每天早起进货,中午回家守在电脑旁,傍晚与晚上生意最好,通常忙到凌晨两三点才睡觉,然后第二天清晨继续早起进货,日复一日,年复一年。” 网名叫“幸福一脚”淘宝店主说。
而另一位网名为“Mix”的淘宝店主则表示,最难熬的是开店初期,只有在进货、拍照、修图、上传文字、装修网店风格、构思营销策略等方面下足功夫,才能提高点击率和信誉,升皇冠,生意才会慢慢地好起来。
Mix说:“外行并不能理解我们的压力。一来生意不好会产生忧虑,二来每天要和大量买家沟通,遇到难缠的买家,会影响心情,烦躁不安,所以淘宝店主需要很有耐心,性格好。”