那么，当发现51talk的问题之后，如何通过海盗模型对其核心转化流程进行优化呢。首先，需要看到当时的每个点的转化率分别是多少？比如投放、注册、邀约等关键点的转化率，找出哪些地方可以优化。51Talk团队通过对当时整个流程的所有路径进行全部可视化，然后对主流程全部优化，提高每个转化点的留存率。
在51Talk从投放到成单的流程中，只有是百分之几的转化率。这说明什么呢？说明有100个人接触到51Talk，只有10位数的人体验你的课，最后只有几个人买单。这样会有什么问题呢？100多个人90多个人白白流失了，没有人推进他，但这里面有潜在用户。
怎么把这些人进行留存呢？51Talk团队在一些地方加入了支流程，比如TMK邀约的时候，注册的时候，让用户关注51Talk的官方服务号，通过服务号去跟进。另外把用户拉到微信群里面，成为51Talk的微信体验员。通过这样的方式，沉淀了大量的潜在用户在微信群和服务号，大大减少了流失率。
大家可以建立这样的思路，将90%的用户想办法沉淀在另外一个支线流程里，也就是想办法把90%的用户装起来，未来再进行转化。这样的优化带来的改变是，在第一次接触到用户的过程中，就能最大限度的将用户留存下来。
对于其他的转化点，也是如此，想办法去优化每一个流程的留存率，当每个流程的留存率提升上来后，全流程的留存率自然也就上去了。
通过在现有体验课流程基础上，增加一个会销环境，有效提升整体转化率。
会销课作为教育行业中由来已久的常规营销手段，是增强体验课用户对我司的品牌、教学理念与教学品质方面，形成较为全面认知的手段之一，它以“多人直播课堂”的方式，将关键信息更高效地植入用户的“认知”，会销课的增加激发那些对学习需求尚处在模糊状态的用户，提高用户付费转化率。再实时对比普通用户的付费转化率和出席会销课用户的付费转化率，为公司运营策略的制定提供数据支持。
乐词的定位是做一个让用户背单词的工具，乐词的逻辑是构建流量矩阵、注重日活和留存，在后来做了轻变现和重变现。其核心的核心，是乐词的内容，也就是是单词的词量和准确率，单词的优化是最重要的，不然其他地方的体验优化再好也是没用的，比如豆瓣，社区优质的内容是吸引用户留下来的原因，内容是核心，有内容了才能有留存。
当乐词团队梳理清楚之后，在过去一年半，优化的核心一直放在优化单词上，提高单词，发音的准确率。在优化单词的基础上，再去优化增长模型中每一步的转化点，提升乐词的留存，活跃，在此施老师为我们分享了提升新用户留存和老用户活跃的优化方法。
