支付宝可以通过内容或者其他手段,将用户更多地留存到支付宝产品内各个商家可以通过推送优惠券的方式,提升复购
总结来看,微信小程序的用户增长来自于微信本身的巨大流量,支付宝小程序的用户增长来源于线下的服务或者是支付场景。而平台的赋能和小程序的运营要从这个差异出发,放大平台的优势。
针对支付宝新上线的小程序,已经有了一些有意思的解读。
在支付宝上线小程序的目的这个问题上,大家的解读有一个普遍的共识,支付宝做小程序是为了打通线上和线下的场景。
由于微信本身的“基因”所限,微信小程序尽管流量巨大,但一直主打线上的场景,例如用户玩一个小游戏,或者是帮亲友拼团,很少有用户会在线下的服务或者是支付场景上使用。而支付宝的小程序则剑指线下场景。
李慕阳(上海帅醒信息科技创始人,sns lab发起者,专注社交领域)认为,支付宝小程序的目的是抢占线下支付场景,而且支付宝的小程序能够从根本上改变线下支付的战局。
细心的人一定记得,曾几何时,微信小程序正式发布那天,张教主曾经说了一个“所见即所得+用完即走”的故事:春运的时候,你到车站要买票,直接拿微信扫一扫,调出小程序即可。这是他心中小程序的理想形态,张小龙肯定没有想到,在日后小程序真正开始流行的时候,满屏都是拼多多的“帮忙砍价”,或者各种小游戏的分享复活。他是真心想做线下的,举的例子都是线下交易场景。他可能不会想到,当支付宝小程序正式发布的时候,打的也是这么一个线下交易场景,仿佛产品负责人管仲正含情脉脉地说:小龙,你没做成的事情,我们来帮你完成。
孙然(36kr资深作者)认为,支付宝做小程序是为了改变用户认为“支付宝只是一个支付工具”这种认知,让支付宝变成一个超级工具平台。用户在线下各种服务场景下,都可以想起并且使用支付宝。
小程序之于支付宝是让后者从支付工具走向场景平台的技术载体,至于它连接的场景,则是一切跟钱相关的服务。……今天的支付宝拥有7亿用户和8000万商户,之所以要做小程序是因为它已经不满足于支付工具的定位,希望走向生活服务,让用户不是只到了要付款的时候才想起来打开支付宝。能在多大程度上改变用户认知,决定了支付宝小程序的盘子能有多大,不过这是个缓慢且有挑战的过程。