有一点非常重要,就是修复漏洞是一个转折点,从最大化效益的角度来看,我们理想的状况是,修复漏洞之前的用户的社交化传播能力强,能够通过漏洞领取福利后把这个信息传播出去,吸引更多通过推荐而来的用户参与;修复漏洞之后的用户的社交传播能力弱,在发现漏洞被补上之后尽可能别传播漏洞已经补上这个消息,进而别让太多人知道漏洞被补上而继续来参与。
漏洞营销真正的价值用户,其实是没有赶上漏洞红利但是参与注册转化的用户,如何实现引流更多这样的人群参与进来,是漏洞营销设计优化的重头戏。
漏洞营销的传播节奏其实也是比较流畅的,基本上就包含基础激活、修复漏洞、公关回应三个阶段,基于上述原则进行优化,就能制作出一套不错的传播规划。
首先是基础激活,除了日常的各种网络论坛、贴吧、微博进行水军投放、行业大号投放、买热搜以外,要特别注意选择一些爱分享、影响力大的个人kol,他们可能在没有公众号没有微博,但是在朋友圈具备一定的传播力,覆盖一些这样的人群让他们通过漏洞获利,能对早期的基础引爆产生正向的作用。同时要控制好力度,所有的操作都是从模拟真实用户的行为进行展开,不要流露太多的炒作痕迹。
达到提前确定好的预算上线好要做到及时修复漏洞,避免产生更多的经济损失。对于一个有吸引力的漏洞营销,从基础激活到修复漏洞的这个时间其实很短,能否在修复漏洞之前成功将漏洞信息在社交媒体上发酵开,是漏洞营销成败的关键。修复漏洞一定要低调,并且在用户参与体验的过程中不要流露痕迹,为吸引更多想薅羊毛的用户争取更多的时间。
官方回应选择时机很重要,一般是在有主流媒体曝光平台的漏洞已经补上的时候回应即可,在不影响企业声誉的前提下,宜晚不宜早,吸引更多不了解情况的用户进来参与活动。并且官方的回应尽可能低调,不要趁机去推广其他的活动,简单说明一下即可。
漏洞营销一定要把握好传播节奏,迅雷曾在这个百度云做完漏洞营销后的一个礼拜,也如法炮制了一次漏洞营销,一分钱就可以获得迅雷会员180元的白金年卡,引起了网友疯狂抢购, 共5000多张迅雷会员白金年卡被1分钱抢购。这个事呢,做的就不太好,无论是从舆论评价上,还是从实际用户参与上都差强人意。究其原因,除了是这个时间节点没有选择好(学百度也得注意时间不是),再就是传播节奏做的很糟糕,5000张1分钱诱饵白金卡大部分都是被原有的会员发现抢走了,并且官方迅速辟谣,压根就没有给羊毛用户涌入留出时间,效果不好也是在所难免了。