A是一家烧烤店的老板，他有着祖传的烧烤绝妙秘方，C是他的推广专员；A在店里每天卖烧烤，C在闹市帮他发小广告，带来一批又一批用户。但是A发现，虽然每天C能拉来很多客户，但是很多客户到门口看了看就走了。A很纳闷，自己的烧烤秘方绝对没有问题，烧烤非常好吃，并且C拉来了很多人，为什么生意还是惨淡无比呢？
过了段时间，A请来了B，B干嘛呢？B开始隔三差五在烧烤店做活动，拉横幅“麻辣羊肉圈！买二送一！”，甚至开始办起了烧烤会员卡，凭借会员卡可打8.8折；普通客户在本店消费5次，下次消费打5折；还别说，烧烤店的人气越来越大，门庭若市。
A代表（资源）产品。C代表流量（用户）。那么B就是运营。
这里再多提一点：何为产品？产品其实就是用户购买产品，以解决他们问题的解决方案。主谓宾我们提炼出来↓
产品满足用户，用户验证产品，这两者是一个相辅相成的关系。
但是你作为一个用户，如今的产品是五花八门，面对诸多品类你会作何选择呢？每天早上吃早餐，你会选择粥铺、还是M记？导致你做出选择的真的它的口味吗？因为它的优惠？买油条送豆浆；还是因为你在它家办了会员卡，买面包打8折？这些大家都有思考过吗？
上文中提到的“满送活动”、“会员卡机制”、“满减活动”都是运营中常见的手段与方法。通过门店活动促进用户进店消费，提高用户消费频率、提高用户的消费客单价等等。
当现在产品越来越同质化，差异化越来越小的情况下，运营就起到了决定性的作用。运营无法让0-1，但是运营可以让1-1000...
促进新用户和产品发生关系（拉新）促进用户对产品保持忠诚度（留存、促活跃）
举个很新的例子，如今生活节奏加快，外卖在人们生活中已经是不可多得的部分，众所周知有两款外卖APP——饿了吗与美团外卖。
（我们今天并不是写两者竞品的调研报告，只是希望通过案例的分析告诉大家运营对于产品的重要性）
暂时不考虑两款APP的UI设计布局，且两款APP能给我拥有各式各样的外卖合作商家，那在如此多同样性中，我如何挑选呢？
我们可以看到在饿了吗中，有一个清楚明了且置顶的“超级会员”标志：
前期花费20元开通此功能每月赠送20元无门槛红包每下5单，赠送5元无门槛红包会员享受更多特价
通过运营会员体系与分群定价，使得会员用户前期投入→前期收益→后期持续收益，这不仅能增加用户使用产品好感，更能提高用户对产品的忠诚度，我在你这充了钱，还有红包拿？为什么不在你这消费？
当然啦，实际情况会有很多种，但是仅仅这一点饿了么外卖就能吸引一大批用户的关注与亲睐。
所以好的运营意味着更多流量的转化，不论是流量转化为注册用户，还是注册用户转化为付费用户。 通常相同流量的情况下，更高的转换率意味着更高的GMV。
