微信携手星巴克联袂打造的全新社交礼品体验“用星说”思维导图

南柯一梦

2023-03-02

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推广,社

微信携手星巴克联袂打造的全新社交礼品体验“用星说”尤记得去年12月初，星巴克搞了个 “大新闻”。简而言之就是向来在移动支付方面 “进取又克制”的星巴克，终于舍得在收银台放上一个微信收款二维码，支持微信支付了。

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微信携手星巴克联袂打造的全新社交礼品体验“用星说”

尤记得去年12月初，星巴克搞了个 “大新闻”。简而言之就是向来在移动支付方面 “进取又克制”的星巴克，终于舍得在收银台放上一个微信收款二维码，支持微信支付了。还没来得及心疼下Apple Pay，上周，星巴克又决定将自己的微信之路走得更深一些，推出了款 “用星说”的产品。其实春节前，新产品便已经上线“测试”，2月10日正式上线。然而反射弧长如笔者，今天才想起来体验一把。

打开微信钱包，第三方服务第一个就是星巴克。下方灰体的“限时推广”告诉我们这并非一个永久的入口。

点击进入后，分列两栏，一是 “请你喝咖啡”，即单杯咖啡，下列6款饮品；一为“星礼卡表心意”，即储值卡，面额50元到500元不等，共8类场景主题，每类主题配有三张卡面供选择。

点击 “购买并赠送”，输入支付密码，支付完成后，先转通讯录，选择送卡对象，还能自定义附上图片或视频。而对方在领取礼品卡后，便可以在门店后扫二维码，领取咖啡了。

嗯，情人节，感觉新型表白神器诞生。不过，听说有部分机场门店是不受理此类礼品卡的。

其实早在去年，星巴克宣布与腾讯达成战略合作时就，就曾有透露“将在微信上专门开辟一个新的社交送礼功能”。而星巴克之所以选择先从微信上手，一大理由便是看中其在社交上的优势。毕竟，一直以来，星巴克便热衷于通过社交媒体及社交网络，来进行了品牌营销和推广，与消费者之间互动，增强了黏性，而这已经成为星巴克有别于竞争对手的重要竞争力之一。关键，此番的这一 “社交”还不止于线上， “送你一杯咖啡，一起去星巴克坐坐吧”，简直一气呵成是不是。

星巴克并非尝试 “微信礼品卡”的首家。2016年6月，沃尔玛也曾与微信合作，推出了可以放进微信卡券的电子礼品卡。2012年，美国移动支付服务商Square旗下应用Square Wallet针对美国地区用户添加了Gift Cards功能。用户可以在应用里购买礼品卡发送给朋友。Square的问题在于，线下商家覆盖面不够广，而沃尔玛……送你一张购物卡，有空一起逛个超市，大概门槛太高了？

华尔街日报曾报道称，移动用户在美国星巴克app上消费的时间是普通顾客到店点单时间的3倍——这意味着可以带来更多的电子券消费，从而促进单店增长。而在美国市场，2016年第一季度曾迎来了历史上最到的一次非节日业绩增长的财报——那个季度美国星巴克的同店消费增长达到7%。商业科技博客businessinsider称，这是移动支付和移动端购买促进的结果，移动支付可以缩短支付时间，促进销售频率。

此番的 “用星说”能为星巴克在中国市场带来一个可观的销售增长吗？

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