做运营的朋友,接触地最多的词莫过于“冷启动”。什么是冷启动呢?就是一款产品从无到有,从0到1的一个用户增长过程。而这个增长过程也是运营存在的价值体现。
冷启动一直都是运营人最关心的,但也是最头疼。在现如今的环境,一个用户的成本已经远远高于以前,用户习惯已经普遍被教育完了,现在再出来一个产品,其品牌认知的形成难度就大大加大了,所以很多运营人对冷启动也是能不谈就不谈。
但没办法,冷启动是一个运营人从初级运营到高级运营的必经历项目,没有参与或负责过项目从0到1的过程,至少在我看来,不算是一个好运营。
冷启动的方法有很多,有钱的砸钱,没钱的就慢慢来呗,用户数量总会有个质变的过程。这次我们来谈谈如何巧妙地借助行业大咖让自己的产品展示在用户面前并形成精准的定位认知。
我们先通过例子来看看一款产品是如何巧妙地借助名人实现产品的冷启动。
有一款内容管理工具,为了避免我也成为他们的代言人,我暂时称为A吧。它是一款专注于自媒体知识付费与社群运营的免费工具。它的作用主要是可以用户行为的分析,比如今天有多少人听了音频、用户在什么时候退出、以及每天订阅的用户数等等。这是针对内容创业者的一款线上管理工具,可以让内容创作者可以清楚看到用户的行为数据以及最关心的付费转化率。
通过上面的分析,它首先是一款好的产品。如果有这样一款好的工具,如果在上线之初,你作为这款产品的运营负责人,你会怎么去推?
因为这款产品是属于工具型,且没有品牌效应的。所以面临着冷启动的难题,而如果是用传统的砸钱做硬广,效果肯定没有那么好,加上作为一款新产品,有没有BAT巨头的背景,砸钱推广,在资金支持也是一个问题啊!那有什么巧妙的方法既可以让精准用户知道这款工具呢?
找名人代言,但不是网红明星。这款产品是个自媒体知识付费的管理工具,那应该找内容领域的大咖,在内容创业行业,谁是大咖?五个手指都能数的过来。罗振宇、吴晓波、李叫兽等。但是这款产品的运营团队最后选择了吴晓波,应该也是有理由的。
我猜猜大概的理由是这样的:罗振宇自从做了“得到”,音频等这些内容都已经没有在一些音频平台首发,而是搬到了自己的APP上,所以不缺数据分析,况且能得到罗胖的推荐,估计这个费用也是挺贵的,所以可以pass掉。而李叫兽就更不太可能,人家就是做个公众号的,加上才刚刚被百度收购,估计也不缺钱呢,人家还正忙着数字营销呢?只剩下吴晓波了,吴晓波也算是做社群、做音频做的比较不错的人了,正是需要有一个提高效率的工具可以解决这些问题。
所以这款产品找到吴晓波也算是找对人了,因为这款产品不只是代言这么简单,吴晓波更是会去这一款产品,所以如果这款产品真的很好,通过吴晓波这个大咖的推荐,使用的人就肯定不会少,这样用户也有了,口碑也来了。所以不管在吴晓波的分享会里,还是在产品的官网上都已经烙上吴晓波都在用的一款自媒体付费管理工具。这是一个双赢的局面。
我们再来看第二个案例,是通过线下活动来进行冷启动。
在12月底,有一场峰会在运营圈子是比较火的,那就是兑吧举办的NOMS全国运营峰会。这场峰会主要是围绕运营行业最前沿的实践、思考和判断,畅谈互联网下半场运营的新机遇和挑战。
说到兑吧,可能做积分商城的同学就不会对他陌生,他是帮助App开发者提升运营效率的第三方服务平台 ,他在2014年就出现了,所以在积分商城这块他不已经不属于一个产品的冷启动了。但是为什么我们要拿来作案例讲呢?
运营直升机是属于由兑吧市场团队根据公司内部的运营经验及运营市场需要从而孵化的内部创业项目,这样的话他就是一款新产品,虽说是含着金钥匙出来的,但是毕竟还是属于比较新的一款产品。
主要是通过举办峰会。他通过举办大大小小的运营行业的交流峰会,并在全国巡演,每场邀请运营大咖过来做分享,渐渐得到运营人的认可。
特别是在12月17日开始的全国运营峰会上,在北京、杭州、深圳三城同时召开,来自阿里巴巴、腾讯、滴滴出行、乐视、微信、墨迹天气、暴走漫画、唱吧、二更等企业的运营大咖齐聚,围绕着“First Bump”的主题,畅谈互联网下半场运营的各种挑战及他们对运营行业的思索。这是属于运营人首次聚会,也是拉开了运营在移动互联网下半场所发挥的重要作用。
这场峰会上,邀请的都是运营领域的名人大咖,这些名人本身就具备传播效应,对本次运营峰会的传播也起了一个推波助澜的作用,最重要的是这次峰会是运营人的首次专属大会,在此之前,市场的认知上对一片空白的,但是经过这次大会,以后运营人的认知就会出现运营直升机就是聚拢运营人的平台。
冷启动的方法很多,上面的两个案例属于找对产品定位,找到跟产品定位有着一样需求的名人大咖做宣传植入,不但可以拉来用户,还可以在用户心智上产生精准的定位。