对内,你要给用户看到想看的,替他们屏蔽掉不想看的。
对外,你要把核心内容扩散出去,让更多人知道你们新上线的社区。
分区,个性化推荐,是对内输出的常用办法。切忌,分区不能贪多图全,这点也要根据产品和用户定位展开。
切忌,分区不能贪多图全,这点也要根据产品和用户定位展开。
暴走漫画APP在2015年的版面分区,除了原本的暴走漫画、Gif怪兽等核心分类,还加入了旅游,作业,美女等版面,最后老用户不适应,新用户不care,两边不讨好。在2016年,我们又把版面进行精简。
这是暴走漫画官网给观看《暴走大事件》用户的相关推荐,但官网注重推荐,却没能屏蔽掉一些用户不喜欢看的分类,这是以后需要改进的方向。
对外就是内容运营的推广工作了,也有的公司有专门的推广人员。
这里需要特别说明的是,暴走漫画做的一件很聪明的事,就是从促成了暴走表情到暴走漫画的衍变,暴走表情已成为IP,任何一个使用暴走表情,以及制作暴走漫画的人,其实都是在我们进行内容宣传,即使不是我们官方的。
李毅吧关于暴走漫画表情的汇总帖子,相当于贴吧用户带我们做了一次免费的推广。这种例子比比皆是,再次证明了,一个好战略,比你做好许多件战术上的事有用得多。
弄好初期的内容之后,社区的内容运营会进入一个周而复始的创作状态,期间也会参与到活动内容,商务、广告内容制作,也可以开开脑洞,来一次事件营销,总的还是还是很有意思的。
虽然说不要低估用户的智商,但不要高估,产品的基调是公司定的,你要有一种“我的地盘听我的”心态,一味为了讨好用户,被他们牵着鼻子走,你会渐渐失去创造性,作品也会失去生命力,再加上用户各执一词,你很容易疲于奔命。
核心内容,不是端上一盘菜给用户,用户反应说,挺好吃的,而是能让他两眼放光的说,从没有吃过这么好吃的菜。
拿捏好用户的心对内容运营非常重要,不要说因为有用户运营,就把自己当局外人,没有用户,你的东西写给谁看,不了解用户,你的作品就是孤芳自赏。
同理,对于产品而言,有用户产品才有人玩,有内容用户才知道玩什么,内容运营和用户运营是两个岗位,同时也可以是两种运营手段,密不可分。