“CEO要多花时间在人和战略上,起码占50%精力。
创业公司CEO很多都没有管理大团队经验,不知如何提高领导力,其实领导力就是两件事:一个是管人,一个是管事。管理任何公司,管人是非常重要的,就是你对团队中每个人的关注,都是非常非常重要的。
再继续拆分,早期创业创始人应关注三件事情,第一是战略,第二是人,第三是事。
绝大部分的创业者在事上花的时间最多,永远在救火,永远在解决问题。产品有Bug,系统不够稳定,营销不够牛,作为CEO都自己上,跟团队开会讨论的全是问题。但是我的建议是CEO要多花时间在人和战略上面,要占50%的精力,而不是主要陷入事情本身,这是我自己第二次创业的经验。
首先,在人上面。一个是找人,找到合适的人。很多人在找人上不太愿意花功夫,通过猎头找几个人,三四个候选人里面选一个,但最后发现在创业公司里面,组织结构非常扁平化,人非常少,能不能胜任工作取决于CEO在找这人上面花多少功夫。如果用一两周时间把这个人找来,后面要花几个月去改造,不断地跟在他后面看做的怎么样,不断提改进意见。这个人其实是不合适的。如果你找到一个合适的人,应该是双方在大方向上就能把这个事搞定。
与其花时间在后面对人的管理上,应该在前期找人上多下功夫,一个好的人是值得花非常多的时间。你看重的人,在他身上花精力是非常值得的,他会被打动,他会感知到你确实非常在乎他,士为知已者死,好的人才觉得跟你是有共鸣的,他愿意加入你这个团队。
CEO长期要有一个候补队员库,要找营销的人,产品的人,是要长期积累足够的人才库,这些人在某个早期发展阶段,是不愿意加入你们公司的,但是要保持沟通,跟他说很希望你来,任何问题很多时候找他聊聊喝喝茶,跟他去沟通一下,听听他提建议,没准就加入了(公司)。
千万别说找人就仅仅通过HR发几个简历候选人,当中挑一个,尤其是总监级别以上的人,这个人负责公司这个部门或者是这个事本身。这个人弱,他招聘的人就会超级弱,找的人超级弱早期会陷入什么?对于公司发展来说很不利。
对人的管理,很多产品技术出身的人,会认为对人的管理是就是跟他去做事,一起开会的时候过一下上周做了什么事,碰到什么问题大家一起解决。认为这个是管理,其实不是这样。每个人都有成长的需求,每个人从他的角度看公司都是不一样。CEO要去跟团队沟通的时候,一定要务虚和交心。
换位思考,他希望老板来跟他聊的就是事吗?你跟他如果只聊事,他会紧张,跟他说的他会不会记住,跟他说碰到的问题他会觉得的自己做的不行,是不是要粉饰一下工作状态。这些都是他心里会想的事。
所以在对人的管理上交心非常重要。交心包括你对这个人充分的了解,他是个什么样的人,他的家庭是什么情况,这些都会影响他碰到问题会有什么样的反应。
还有个重点是每个人都需要成长,所以管理千万不能变成咱俩是兄弟,我拉你一起过来创业,我们俩在一起就谈事,谈事谈久了,他的角度和想法跟你不一样,就容易出问题。所以,正式交谈很重要,不管你与这个人关系有多亲,如果你是CEO把人招过来,三个月的时间跟他一起坐下来,不谈工作,我谈你管理的技能,和你观察碰到的问题,然后我们俩一起去讨论怎么成长进步,这是非常有必要的事,而且他会知道你在培养他,他会知道你在意他。
不然就是你觉得他不行,每次跟他急,碰到个事就跟他急。你就跟他说这个事你搞得不好,看见他不高兴,一开会你就发火。他会觉得我有什么事你就说,你是不是看不惯我,我走。如果你们离得远,最后就会滋生这种想法。交心是指出他的问题,表扬他的优点,鼓励他要坚持持续去做的事情。正确的技巧很多人都知道,当众表扬,私下批评,千万别在公众场合去批评他。
做事要用多少时间?我自己的亲历感受,90%的创业者每天的时间花在做事上。你们会发现随着公司的发展,公司的CEO,比如马云到后来的时间基本上全部在战略上。解决事就只能不停解决,如果CEO每次都解决一样的事,其实就是是找的人出了问题。人的问题解决了,公司这事还不行,那一定是公司战略出了问题。
就像你选择创业方向,创业耗了五年时间,最后发现方向错了。既然这样,为什么不先在战略框架上多下点功夫呢?
所以优秀的创业者需要在战略上面花非常多的时间。CEO要想今年公司的战略,以什么样的策略去做,财务规划又是什么,这些都要花很多时间。
CEO千万别说最近好忙,我最近修bug,最近打一场营销战,我所有的时间全部花在这,你别跟我讨论战略,这个事不着急,我们先把这个仗打完了,不然饭都没得吃了,这都是有问题的。其实每个创业者应非常仔细的想想自己的时间应该花在哪里,在战略方面花费多长时间。如果CEO发现70%的时间花在做事情上,只能说明你的团队不够强。