非常棒的领导人是什么意思呢?可能我们会认为,每个人有不同的领导风格。我们看过有些领导者是非常善于沟通;有些领导者非常独裁,但是有魄力;有些领导者,可能非常民主,有些可能非常会放权;有些可能会非常好的研究商业模式,然后来分工。
其实我的总结是:最好的领导者,他需要有多种领导模式。任何一个只有一种模式的领导者,他最后都没有办法打造出一个伟大的公司,因为每家公司都可能会有不同的情景,公司可能会在冲刺的时候,非常需要一个有魄力的领导者、沟通能力很强的。但是,当一个公司达到稳定的程度,准备培养年轻人的时候,需要好的导师、教练型的领导者。而公司面临危机的时候,可能需要一个独裁者。当公司有一批很有能力职业经理人的时候,需要一个放权式的管理者。
所以,一个真正好的领导者,我经历了比尔盖茨、斯蒂芬,经过了苹果一批非常优秀的领导者,这些人让我看到,他们真的能伸能屈。
当然,要有自己的风格,但要牢记一个真正伟大公司的领导,是能够在不同情景下,用不同的方式管理自己的公司的。
可能你看到,Google 的拉里佩奇,觉得他彬彬有礼,但其实面对公司重大决定的时候,是非常果断、非常坚决的。你可能会觉得乔布斯是非常独裁型的人,但他可以感动他的员工,最新的《新乔布斯传》就是写的这些故事。
所以,必须要有一个组织结构,让公司能够执行起来,在每个公司都有不同的结构。我在 Google 碰到的结构,是我认为最适合创业型公司,而且是可以从 0 做到 10000 的。
这套机制叫做 OKR,有以下几个成分:公司要有各位大的愿景;每年我们知道往这个愿景迈下一步;每年要达到什么样的目标;这个目标有什么样以数据为根据的结果,来衡量今年是否有结果达成。然后,再从一年拆分到每个季度,再从整个公司拆分到每个部门,每个部门拆分到每个经理,每个经理拆分到每个个人。
Google 的做法,就是让每个人都有自己的目标,每个人都有年度的考核,这些考核一定要是 SMART 的,S 特定,M 可衡量的,A 可达到的,R 是相关的目标,T 是基于时间的(你的目标不是永远的,而是今年几月几号要能达到什么样的程度)。
所以,如果我们公司一年能够划分为四季,一个公司划分成多个部门,每个部门划分到每个个人身上,而每个人的目标加起来,部门就达到了自己的目标,部门的目标加起来就会达到公司的目标。这些都是公开的,你就不会有任何猜测你是为什么做这个事情,而会清楚的知道为什么没写出来这个程序,因为你有更重要的事情要做,那我能不能帮你达到你的目标,然后我达到我的目标。
所以,这是 Google 发明的,也是 Google 发扬光大的。Google 从 10 个人做到我离开的时候 10000 个人,都在用这套系统,很多公司也在用这套系统,这是个非常好的,可以让千人公司能够执行的非常好、非常快的方法。