为什么你有钱，有资源，但公司还是没做起来？思维导图

撩你成瘾

2023-03-02

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创业失败,

周推荐,

运营

一个传统行业的公司，开始涉足互联网业务，最大的危机在于没有人才和思维的储备，没有做好准备，就带着以前积累下的本钱杀入了互联网，最后的结果就是九死一生。

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思维导图大纲

这篇文章，详细讲述了一个公司的死亡历程，希望各位引以为戒。

这是我参加工作后的第二家公司，是一家互联网金融P2P平台，我的第一份工作是在传统行业，从第一家公司离职时也想转行互联网，是这家公司给了我机会，所以我非常感谢它。

我2014年5月入职，在这家互联网金融公司工作了一年的时间，我刚进去时这家公司的网站新上线，到离职的那天，平台一直很稳健，没有出现过坏账，提现困难等问题，但由于线上发展缓慢，一直不温不火，总公司最终还是决定撤销掉这个平台。

一家新上线的平台，赶上了互联网金融的浪潮，前期公司也肯投钱做推广，最终却没有发展起来，得一平台被撤销的结局。这之中的原因是什么？虽然离职了，我在这份工作中做的不是很成功，想对这段工作经历进行复盘，在总结中获得有用的经验，为再次出发做好准备。

我在公司的工作是市场运营，仅从我的工作内容——网站的推广和运营（平台的理财项目还是比较稳健，收益也比较高的，都在12%-16%之间）及公司管理和我自身上去分析。

团队的架构

先说说平台的团队构架，深圳这边的公司只有市场部和客服部，市场部包括市场经理有3个人。总公司在2-3线城市，公司为了节省人力成本，把研发部门和文案策划放到了总公司那边，研发部门对于平台的重要程度，可想而知，这也造成了我们之间沟通成本的增加。

平台缺少一名产品经理和设计师。网站的设计是外包给设计公司去做的，平台设计好了，上线前的一些测试也是由我们市场部和客服人员进行测试，从网站设计到上线缺少一名有产品sense的人去主导，这也导致网站后期更新优化很慢。

公司的决策流程很长很慢，有些项目需要上报到外地的总公司，等那边的大老板决策，这就造成了某些事情拖了很久。比如：我们平台网站的ICP备案最开始是在外地的，公司的注册地址是深圳，需要把这个备案迁移过来，当时6月份说要做，方案提交上去，一直没有回应，到了11月份又说要开始做了，这期间拖了将近半年。

一个平台的团队：产品，研发，设计，运营，市场都要有，人员不足的话，兼任也可以，团队的成员最好能在一个办公地点，也可以应用一些办公协作工具，降低大家的沟通成本。公司的决策流程尽量要短。

付费投放之殇

平台在刚上线就开始在要百度，搜狗上进行SEM投放。当时这是我负责的项目，也是我重点需要反思的。百度，搜狗的SEM投放操作也是外包给外面的公司，其实外包也没什么，只要我把控好投放的效果就可以了。

但是，我那时却没有良好的营销思维：用户调查——内容制作——渠道投放——数据分析——优化内容。

在投放之前，应该通过网站之前的数据和客服部门去了解平台之前（之前有个旧版的网站）的用户属性和画像，通过回收的数据去分析来投资的用户是否跟我们之前猜测的一样，再去优化内容。

根据营销思维，在投放前期，应该小额的投放尝试各渠道的效果，进行验证，找出高质量的流程渠道，才进行扩大投放，这过程需要通过数据的反馈，不断的调整。由于缺少数据分析意识，平台的投放效果不是很好，再加上当时各大平台也都在烧钱推广，投放成本升高，之后公司停止了付费的推广。

运营的重要

1，网站运营

在投放过程中，跟外包投放公司的客服一直在优化投放的渠道，创意，物料，却没有关注到网站内部是否能留住进来的用户。通过SEM，可以增加网站的流量，但是想要让用户留下来进而能够进行注册和投资，就要靠网站的运营了。

网站的内容与结构的优化是非常重要的。虽然可以通过一些活动的奖励，比如：注册送红包、体验金，推荐好友等等，来增加网站的注册量（这里的活动规则设置很重要，要不然会引来很多羊毛党的），但是用户进来网站后的体验，是否能让他们很快的明白这家公司是干什么的、项目是什么、怎么操作、安全性在哪里，一是要网站的内容和设计够吸引，二是需要数据去分析用户进来后的浏览路径，页面浏览次数，去调整呈现的内容。

2，渠道运营

当公司停止付费推广后，我们开始在一些免费渠道上进行推广，比如：网贷天眼、网贷之家这一类垂直论坛，百度知道，贴吧；这时候软文编辑的质量，社区高质量的问答，数据测试链接的设置都尤为重要。当时这一块推广的效果甚微，最主要还是缺少上面提到的营销思维。

3，用户运营

用户进来注册和投资后，不能就不管他们了，当时新用户增长缓慢，如果运营好平台现有的用户，提高用户的活跃度，增加用户对平台的信任，形成一个好的口碑，这样可以拉动老用户的投资和新用户的增长。之前已经策划好了要增加会员积分制度和站内社区，但是由于研发部门的工作量问题（研发部门4人），一直在往后退，最后都没有达成；还有用户在进入平台的QQ群没有制定好管理和运营计划，这也是一个缺失。

目标管理和自我管理

在工作中没有设定目标的话，事情可能做的挺多，但是最后却没有得到效果。在职期间，部门在推广的时候没有制定清晰的目标，我当时本身也没有这个目标意识，现在才知道目标的重要性。

目标有了，也要防止目标的迷失，人有些时候事情做着做着就忘记了当初的目标了。这就需要在固定的时间阶段进行总结。当时我由于其他的一些事情，精力过于分散，没做到聚焦。这让我意识到时刻注意要把大多数的时间放在重要的事情上。

要会分析事情而不只是列信息。推广效果、网站的运营效果的好坏，都需要通过数据的反馈去分析好坏而得出改进建议，做到有理有据，而不是“我觉得……”

以上讲了我认为当时没做好的四点：团队的架构、付费投放之殇、运营的重要、目标管理和自我管理。

文章作者：踏浪100学员liangdaofeng

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