如果你有一批产品,不知道怎么卖给目标用户,于是你四处打听有没有渠道或者方法卖出去。结果是:天猫淘宝你玩不起;自媒体广告你付不起;做一场活动,你刚好能承受的起,但你纠结到底吸引过来的粉丝精准不精准,能卖出多少。
当然如果企业有钱,并舍得花钱,以上三种都不是问题;关键大多企业并非“有钱任意花”那种,不少人在纠结中一动不动,至今也没卖出半件。
这样的情形身边常有。比如老板一直说要把微信作为重点运营,也知道粉丝重要性,羡慕人家3、5万粉丝就能月销售几十万,可轮到自己公司,总是缺一点狠劲。不想1年过去了,半推半就,该尝试的一直没有尝试,耽搁了1年时机,招个人糊弄一年也得8万10万的工资。关键是到头来还处在质疑与徘徊中,何苦呢?
对于文章开头的问题,不管你选择哪一个都是值得鼓励的,而最危险的答案就是,一动不动,不作为。只有去做才有50%成功机会,不做就是0。
分享最近做的一个营销案例,当然不是那种动辄日加粉几十万,销售百万的大案例。虽然这是一个“深情总被辜负,套路却得人心”的时代,但我还是少点套路,少点忽悠,多点真诚为好。毕竟营销是要对企业结果负责的。
这是家普通的电商企业,母婴类目下的细分类目,还算不上品牌。因为老板在行上约过我,彼此还比较认可,希望我们帮忙策划一场微信活动,一来增加粉丝,二来能够弄清楚粉丝到底该如何运营,看看微商城的销售是否行得通。大家都知道粉丝就像人民币,越多越好嘛,而且天猫付费推广的成本已经高达20%,如何让客户产生二次价值,他们还比较茫然。
我们做了初步调研分析,觉得可以做,但这个类目太窄,并非通用大类目,而且品牌度不高,用户参与度很难保证,对我们也是一次很大挑战。我最后定的目标是新增2万粉丝,完成100笔订单,一般都对自己比较狠。
用什么样的活动方式最快,最有效的完成目标,并且投入不能太大,毕竟请我们策划就花不少钱,所以我想实际成本不能超过1万。最后方案里,我要求,客户只需执行,一切安排听我们的。玩法,奖品投入必须根据方案坚决执行,否则就不做。
当活动结束,我关注的不单是结果,而是达成这一结果的过程,有多少是科学设计的,能够传承延续的经验。当然,我只讲讲当中的关键思路:
一、微信公众号重新正确定位
我分析了客户的用户群,产品属性以及他们希望的商业目的。挖掘出粉丝愿意关注微信的真正驱动力,购物方便、优惠折扣和售后便捷,而不是现在提供的母婴资讯。这三点在目前的订阅号是没有体现的,现在订阅号以资讯推送为主,阅读量不算很高,最重要的是对粉丝没有真正价值,进而企业也产生不了价值。并且从净增粉丝看一直负数,说明靠文章传播不能带来微信持续增长。
二、如何选择微信活动的方式
新开服务号,并且正式告诉粉丝和用户,这里将是新的重要的服务和购物渠道。但以什么方式来通知这件好事呢?我想创造“粉丝福利,人人有份”。我在营销革命里讲过,技术革命很重要,武器也能决定营销成败。所以既要增加粉丝又要引导销售,关键还强调速度,2天时间,只能利用“集分宝”这个工具。它最大的特点是裂变极快,对企业所需要的推广资源很少,之前我们做过糖类,枕头,女装和鞋子类目产品。
它主要的原理就是:A参加活动想得到产品,就需要生成活动海报,分享给朋友关注海报二维码,这样A就挣积分。如果奖品需要200积分,每个关注新增10个积分,那A就需要找20个人。但是如果B通过A关注了,B也想玩,C通过B的海报关注,A也会获得2个积分。所以这是二级裂变传播,当然有人可能怀疑这是传销,其实社交网络营销就是裂变传播的。
曾经最多2天可增粉7万,当然这种方式吸引来的粉丝并非人人精准,但至少是真实人。而精准性是相对的,跟企业相关,比如U型枕头,这是通用类产品,吸引来的人毫无疑问都是目标用户,但活动期间能转化多少这需要设计,后续转化也要持续运营。
假如你是女鞋商家,通过送女鞋做活动,那参与生成海报的人毫无疑问是精准的,比如有2000人参与,那这就是你的客户,有人获得奖品,那就是体验你的产品了,还有未拿奖品的人成为账号粉丝,那关键在于你如何进一步转化他们。
即便有了好工具也不能保证打胜仗,抗美援朝,中国取胜就是例子,策略与运营更重要。在集分宝活动策划中:奖品选择,积分兑换机制,推广节奏都会决定成败。你有可能投入100件产品只换来3000粉丝,也有可能新增10000粉丝,这里的差距在于谁来做。而营销成败不仅是达到结果,还要看投入,杀敌一千自损八百,就并非成功了。