我听过许多运营的抱怨,譬如:“今天我遇到个谈合作的,我告诉他,我是做运营的,不是商务!”
单从工作上来看,这位运营是少了一份事情,不用多担负一份责任,但是从职业发展角度来看,该运营错失了一次给公司带来利益的机会,从而也失去了可能在老板面前加分、博得商务同事好感的机会,甚至是这位合作方哪天机缘巧合找到了你的老板和同事,说起这个事,是非常尴尬的!
图例:对待任何商务机会,都不可放过,不管是对运营生涯的资源增加,还是对公司的盈利都是有所助益的。
一个运营,如果想晋升、尤其是管理岗,那么在满足第一点了解公司核心业务后,还得熟悉公司各个部门的职能、人员架构,这样对接起来才能事半功倍,并且为日后岗位晋升打下坚实的基础。
依次类推,在你抱怨提出需求时,觉得产品专员无能,程序员技术不到位时,能不能换位思考了解下对方的进展和难处,比如程序员比起运营天马行空的想法,更侧重功能是否能够有效的实现,那么运营在提出需求时也不应盲目,而是根据公司现有的实力、人力才提出想法。
同时,了解产品和技术的职能,对想转去做产品的小伙伴非常重要,了解商务,销售,也可以转去做销售总监,策划总监……等等,最终成为CEO或者自主创业都是不无可能的。
强大的公司需要大家通力合作,知己知彼才能胜任运营团队的leader,守着一亩三分地将难有作为。
来,干了最后必不可少的鸡汤,如果连这碗汤都喝不下去,还谈做什么运营?
除了技能的多寡,职能的了解、工作流程的熟练程度,还有非常关键的一点将普通运营和高级运营划分了开来,那就是高级运营所具备的野心。
打个比方,一名保安如果只知道站岗巡逻,也许他顶多是一名合格的保安,或许能做到保安队长,但是如果一名保安知道怎么和业主打交道,想到怎么优化服务,改良物业的一些工作流程,那么他很可能成为物业经理,或者利用业主的资源另谋高就了。
你也许会笑他傻,一名保安操着做领导的心,甚至是这名保安的建议很可能石沉大海,上头不予采用。但是,有一句用了很多年的老话:尝试也许不会成功,但是不尝试永远都不可能成功。
运营的工作就是不断试错的过程,一个个方案被不断PASS,再一步步进行修改,在套路被玩腻的运营界,面对积压成山难以攀登的数据,正是在不断的尝试中突然灵光一现,闯出了一条道路。
图例-当时高考在即,王尼玛突然下达拍摄高三小伙伴的任务,当时离高考只有一天了,临时调度资源的难度非常大,但我还是带着运营团队在各个高校展开了为期3天的采访,完成了任务。像这类的突发情况,或者数据要求很高的任务还有很多,对应急能力和各种实践助益良多。
也许在一些运营朋友眼里,突然毫无准备的任务,大可找一堆理由搪塞过去,比如人力不足,时间不行,资金不到位……但在高级运营眼里,只有能与不能,做与不做。
这就是运营人的觉悟。而同样是运营,为什么有些人进阶到了高级运营,有些人停留在普通运营的位置,许多时候你发现他做的事情你也能做,但摆在你面前的是“敢”与“不敢”这个问题,以及你所需要担负的责任。没有野心做驱动力的运营是无法进阶的,这份野心无论是经济上的,兴趣上的,或者是职业信仰,没有一个从始至终的目标,包括运营在内的任何职业都会盲目。
而作为需要许多知识面的运营,我觉得有必要多看看各种书籍,不应当是教程、哪怕只是娱乐八卦周刊、小说、旅游杂志……媒介、时尚、房市、经济……只要你有兴趣,不妨划分一些进行阅读;
也应去多参与社会活动,或者出去旅行,增加见闻,或者了解一下同行在做什么,举办线下沙龙等等,这些都能开阔你的眼界,比起看一些靠繁杂公式堆砌起来的教程书籍,把你亲身经历和所见的东西记在脑里,随时运用到工作上去,帮助是非常大的,你的眼界开阔,你的idea接踵而来,这些是其他运营仅靠教程无法得来、只属于你的东西。