作为面试官，我会招什么样的产品经理思维导图

多情又困苦

2023-03-02

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产品经理,

面试官

场景：A：“您好，我是XXX，年龄XX，学历XX，在校奖励XX，从业经验XX，工作过的公司XX，负责过的项目XX，离职原因XX”。我：“好，你的情况我基本了解了，如果有复试，我会让人事给你联系”。

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思维导图大纲

场景：

A：“您好，我是XXX，年龄XX，学历XX，在校奖励XX，从业经验XX，工作过的公司XX，负责过的项目XX，离职原因XX”。

我：“好，你的情况我基本了解了，如果有复试，我会让人事给你联系”。

A：“好的，谢谢”。

B：“您好，我是来应聘的XXX，我竞聘的职位是贵公司的产品经理。我是XX学校毕业的，工作XX年，我之前在XX公司负责过的产品有：A产品，主要负责：1、2、3；B产品，主要负责：1、2、3……因为我之前在创业公司工作，所以我相信之前的经历能帮我很快适应贵公司的工作节奏；同时，我有大公司工作经历，所以资源相对丰富，做事也更系统有调理，我相信这样复合型的背景是比一般人更适合这份工作！谢谢”。

我：“好，你的情况我基本了解了，如果有复试，我会让人事给你联系”。

B：“好的，谢谢总监，下次再见”。

面试了一下午的我起身，默默在B的名字后面打上对号。看着应聘者离开的背影，仿佛看到了几年前初入职场的我，当初的我处处思考，公司需要什么样的产品经理？而现在的我也在常常分析，我会招什么样的产品经理？

虽然是一个人，却是两种完全不同的用户，不同的用户痛点，不同的需求分析，怎样在最快的时间内走进产品人的内心？真正成为他们内心的优秀产品人？这里给大家奉上我的3W定律：What-Why-How。

What：你是什么样的产品经理

1、你的工作

知己知彼，方能百战不殆。在面试之前，我常常用产品的思维对要面试的公司进行职位的需求分析。

举一个栗子，在boss上点开了一个阿里巴巴公司招聘“产品经理”的职位：

（1）关键词

产品能力、团队合作、工作态度

（2）需求分析

（3）解决方案

（4）结论

成为一个注重细节，专业与态度共存的人。

2、你的产品

同样是对公司职位的需求分析，下面是产品需求分析。

岗位职责：

（1）关键词

品牌、数据、业务、优化、效率、开发

（2）需求分析

（3）解决方案

（4）结论

成为一个了解产品，时刻准备抓住机遇的人。

3、你

一般职位要求最后会附上一些貌似与职位无关的也恰恰是最重要的内容。

优先考虑：

（1）关键词

案例、经验、商业格局

（2）需求分析

（3）解决方案

（4）结论

成为一个全面发展，能够不断增值的人。

Why：我为什么要你

1、你的能力

产品经理需要很综合的素质，基本上涵盖了整个公司部门，实际上产品经理是最操心的命：

2、你的特点

（1）敏锐的洞察力和预见性

产品经理的产品设计，绝对不只是一个idea，而是它背后的可行性分析、市场价值、以及未来的发展潜力。乔布斯的伟大，很大程度上是他的预见性，能准确的判断出PC未来10年的发展，能准确预见互联网的未来，这是产品能成功的关键。

比如对移动互联网的预测，2014年必定是移动移动互联网爆发的一年，移动支付领域、B2B、O2O和移动办公领域必然会有快速发展。如果产品经理不能预测出未来市场变化，就会错失良机，对于这个“快生快死”的行业，要么被同行弄死，要么被用户抛弃。对于这一点，苏杰老师在人人都是产品经理中提到：天下武功，唯快不破。唯有“快狠准”才能抓住机遇，迎接成功。

（2）深入基层，读懂用户

要把用户当成“白痴”，“像白痴一样去思考，像专家一样去行动”。

很多大公司的产品经理在入职时都是先丢到客服部半个月，零距离的去接触用户，感同身受的去体会用户痛点，之后再丢到运营部一段时间，去理解整个公司的运营模式，最后再放到测试部一段时间，学会写测试报告后再真正的去做产品的工作。其实很多人看来是很浪费时间的，但是却是很有必要的。只有你真的懂用户，才能深刻地体会到用户痛点。你设计和规划出来的产品，才是真正被用户迅速接受和传播的。

像一些车载导航统计的公司，他们的产品经理在做产品时，要和司机师傅一同作息，就是为了跟进产品，甚至要夜间出去。类似这种情况下做出的产品，和那些不屑于底层工作、每天都在办公室电脑的Axure里梦想设计出伟大的产品的人，哪一个才真正能设计出为用户所真正接纳的产品？哪一种才是优秀的产品人？答案不得而知。

（3）学习UE、技术和运营

① 关于UE

国内那些专门打造用户体验的团队，一般都称为UED，最早见于阿里巴巴，在国外公司一般都称为UX，设计团队与产品的用户体验接触最密切，UI和UE这些范畴以及他们工作中的一些专业方法，产品经理都要懂，不然是没有办法把用户需要转换成设计交互语言的。

② 关于技术

这方面也是我比较欠缺的，因为这不是一朝一夕可以学会或者用语言可以表达的。实际上，对于产品的把控，我更愿意由工程师来决定，Facebook是典型的工程师驱动产品，这样好处是因为，避免了很多交接环节，这样才不会损失太多细节信息，还有就是，产品的存在和技术太紧密了。而对于产品技术，这些真的是需要日积月累慢慢学习实践得出的，其实对于产品经理，大部分不需要你懂太多的技术，毕竟你不是技术的实现者。所以，你只需要去了解一些不太深入的相关知识就行，前期的话，可以研究一些用户不懂的小白问题，多看面向普通用户的杂志，类似《电脑迷》和《电脑软件》等等，上面的内容对于技术员，可能简单的可笑，但这些内容却是普通用户遇到的实际问题。多读类似的刊物，能帮助你从用户的角度出发看问题，才能从用户需求中找到真正的创新。

③ 关于运营

如果没有规划得当的销售流程，那么潜在客户和商业机会就无从谈起。你完全想象出现过多少次这种情形：客户在那儿苦苦打着客服或销售的电话，但是认真提出的需求却无一解决。只有真正的深入基层，去做运营能做的事，真正的挖掘用户痛点，并且从用户的角度考虑问题，只有真正的能为用户解决需求，才能做出规划得当有发展潜力的产品。所以产品经理在策划产品时一定要对市场进行准确的评估，了解目标消费者是谁、市场到底有多大、消费者的哪些需求没有满足、竞争对手是谁、还有哪些潜在的竞争对手等情况，并且对潜在的竞争对手进行深入调查。在对市场空间进行评估时，要充分的考虑企业和市场的匹配问题。只有把握好市场规律，才可能不会由“先驱”成了“先烈”。

（4）个人魅力

楼上说到UE、技术和运营，有的人可能会问，你既然不是以上那三个领域的专家，那人家为什么要信服你？这可能就需要你的个人魅力了，要凭借你的实力打造在团队中的影响。有句话说得好“大公司学做人，小公司学做事。”既会做事又会做人的产品，才是优秀的产品人。很多出身大型互联网公司的产品经理，“胶水型产品经理”的比例非常高，专业能力十分薄弱，但工作热情很高，沟通能力非常强，情商也非常好，也就是所谓的非常会来事，这种“胶水型产品经理”虽然没什么专业技能，却也是十分受欢迎，而他们的共同点是：

（5）主人翁精神

Google一位PM曾建议：

“做PM，你需要以Mini-CEO的角色做事，不仅要拥有快速学习的能力，还要有一个自我导向的态度。”

产品经理要有很强的控制欲，那些“强迫症”、“偏执狂”更适合做产品经理。如果你为了保住在公司的地位，不敢和你的上级顶嘴，不敢和其他部门说“NO”，不敢为了一个像素和同事争得面红耳赤，是很难打造出色的产品的。

这方面，乔布斯像外界说的那样偏执，我很认同他的做法，就像《The lost interview》中对他的采访中他说的：伟大的人，不会在意自尊，大家都是把注意力集中到产品上，这毕竟是最有效的工作方式。所以，一个强大的主人翁意识是优秀的产品经理不可或缺的特质。

How：你能帮我做什么

1、快速规划设计

怎样在变幻莫测的市场风云中快速的发现用户需求，快速进行产品的规划设计？

这就要求产品经理更多的去承担一个创新团队管理者和CEO的角色，他首要考虑的问题就不是产品的界面怎么设计，交互逻辑是什么，业务规则怎么定义了，而是：产品的目标是什么？要解决什么问题？怎样去实现这个目标，实现这个目标需要多少资源，定义哪些milestone，预期会有什么样的成果等等。

因此，独立负责某项业务线的产品经理，无论他是否在独立创业，本质上都是一个创业者。只有以一个创业者的身份去投入工作，对所负责业务要非常了解，才能够明确产品线的目标，制定计划、组织和带领团队为之努力。

2、准确开发跟进

有些产品经理本身就是创业者Founder，或者是拥有一支完整职能团队的部门Leader：拥有自己的产品经理或者助理，自己的研发工程师，视觉设计师，产品运营人员，测试工程师等。如何准确规划并分配到各层各职进行开发？

其实不难发现，大型公司那些优秀的产品人，不一定事无巨细，亲力亲为，而是能够对产品逻辑和交互环节有深刻的理解，起到产品项目重大需求把关的作用，同时又能够在公司其它部门之间纵横捭阖，为自己的产品争取到更多的资源和支持，争取到其它部门和公司领导的支持配合的人。因为他们深刻的明白，一个人的精力有限，不可能做到事事完美，这时，充分利用手下的人员，合理的配置，把握全局，才能准确的进行产品的开发和跟进，确保产品的顺利上线和运营。

3、稳步优化提升

参天大树是从树苗而来，呼啸长风是以微风而来。

正如愚公移山，志不断，山能移：没有缺点的产品并不存在，不经迭代的产品不够完善。优秀的产品经理追求的是极致，而不是完美。即使在负面的信息里，即使在对手的欺压下，也要找到可以改进产品的启发点。我们甚至要研究用户的不满和谩骂，想想产品有什么地方可以改进，最后让他们骂不出；我们要研究对手的产品，分解并剖析他们的产品设计，将竞争对手当做我们的磨刀石，对方越厉害，我们的刀也就磨的越锋利。这样，我们手起刀落，就能把敌人斩于马下。

好的产品是不断打磨出来的，好的用户体验绝对不是一次到位的。真正创新的产品，在刚问世的时候一定是粗糙的、丑陋的，正如第一代苹果电脑、Windows的早期版本、第一部手机等等，粗糙、丑陋不要紧，可以改进，关键是一定要解决用户的问题。

一个产品最后能成功，靠的不是一招制敌，更不可能是一炮而红。因此一个优秀的产品人，应该有坚韧不拔的意志力，不断地去发现问题，解决问题，只有这样，才能不断地推陈出新，稳步优化产品，提升产品。

4、盈利

判断一个产品是否成功，终究还是要看它在商业上是否取得成功，而只有获得大众认同的产品才能真正的带来盈利，实现商业的成功。

如果说产品设计是生孩子，那么产品运营便是养孩子，一个能为企业带来价值和利润的孩子，才称得上是个好孩子。目前来看，互联网的常规盈利模式有：会员费、增值服务、卖商品和流量变现；流量变现常规的有广告、CPA、分发等；非常规盈利模式有商业授权、专利费等。我们仅以常规盈利模式来思考，就当前场景之下，我们还能做什么来提升我们的盈利？

常规来看，盈利的定义是收到钱才是盈利。但是在当前社会化场景下不尽然：钱是一种，动作实际是另一种。举个例子，最常见的动作就是百度的CPC模式的商业广告，点击了就向广告主收费，所以实际的动作也是可以赚钱的。比如说CPA的广告、CPS的广告，用户如果完成，我们也会收到投放费用的结算。在计算成本的前提下，我们同样可以给用户一些小的看得见的奖励以供激励，对于我们感知很弱，对于用户感知同样很弱，所以我们要量化产品中的细节，以增加用户体验和黏度，为企业的产品增值。

所有的企业产品，根本都是以盈利为中心，而所有的产品，根本都是以用户为中心。所以，得用户者得天下，一个优秀的产品人不单单是会做产品，而是会做以用户为核心的产品，只有以用户为核心，产品才能真正的为企业带来盈利，并且不断的健康成长。

总结

相信大家看过我的3W定律，会对企业需要什么样的产品经理有了更加深刻的认识，那么就不妨站在企业的角度，用产品人的思维方式来思考下自己，你是什么样的产品经理？我为什么要你？你能帮我做什么？