淘宝、京东都在用的促活运营技巧，一看就会！思维导图

活在故事里

2023-03-02

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京东,

淘宝,

运营技巧

促活（促进用户活跃度）是运营过程中最重要的步骤之一究竟有哪些方式可以让用户活跃起来？淘宝、京东已经用烂了的方法屡试不爽看完就会 01、签到促…

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思维导图大纲

1、签到

签到是很多知名APP应用具备的一个功能，主要目的是为了让用户使用APP的时间变长，甚至还可以领取礼物，获得优惠等。

比如京东的“京豆”

用户只需要打开京东App，点击“领京豆”，就可以签到，连续签到三天还可以领取“京豆礼包”。

连续签到3天可以获得100个京豆，100个京豆可以帮助用户购换商品，流量等。长期做下去，不仅可以提高用户活跃度，还可以起到留存的作用。

很多用户想获得京豆，但是又不想通过消费来获取京豆，就可以通过签到的方式获取京豆，省时省事。

签到领取京豆的门槛也比较低，只要是注册用户都可以签到。

2、关注店铺领取京斗豆

用户点开页面上的店铺有礼后，会跳转出“更多好店”的一个页面。

在页面上用户只要随意打开一家店铺，就会跳出弹幕提示“点击关注该店铺可领取3个京豆”。

这样既能让商家得到了关注度，又能让用户领取到相应优惠。

3、大转盘领取礼物

点击“转福利”，用户可以看到大转盘的奖品。

除了金豆外还有月饼礼盒、79元礼盒、无门槛券、3个京豆等选项。

对用户来说大转盘并不需要花费太多时间，过程也不复杂。而对于京东而言可以帮助平台留住用户，属于相互都是有利的事。

对于用户来说，大转盘的门槛相对较低，运营者这样设计也是为了让每位用户都可以参与。相对于其他任务活动，通过大转盘领取奖品更有趣。

大转盘并不是百分之百提供奖品的，需要控制奖品（预算）成本。

4、消费额度兑换

购买的商品达到一定数额时，可以领取相应数量的京豆。

这也是就变相让用户来平台消费，当商品价格越高时，用户所获得的京豆就越多。

02、优惠促活

领取到的京豆（积分模式）对用户究竟有好处？

购物优惠

用户在打开“优惠购”时会看到，原价39元的一个减肥茶，现在只需要12.9元加10个京豆就可以购得。

相当于组合购买，更加优惠。但需要注意，这些商品都是限时抢购的。

因此，不排除这是商家和平台进行的促活活动，也不排除这些商品是否在促销状态。

当用户的京豆达到一定数额时，可以用京豆换取现金购物券。

比如“40个京豆可以换20元现金抵用券”、“20个京豆可以换取10元现金抵用券”等。对于用户来说，京豆帮用户省钱了，用户就觉得值了。

需要注意的是，换取的所有抵用券都有使用限制，需要设计一些使用规则，比如“满500才可以使用”，“特例商品不能使用抵用券”。

优惠券存在的意义是什么？

1、优惠券更加有利于拉动用户再次进店

用户可能因为某些原因，没有在第一次进网店的时候购买商品或者没有进店。

但是当该用户想要购买时，会看到平台或者商家推出来的优惠券，用户只需要点击一下，就可以进入商家网店。

2、实体店也经常做这种活动。

比如到餐饮店吃了一顿饭，商家赠送给你一张兑换券，下次进店吃饭时，可以使用这张兑换券兑换小食，这样会提高二次消费率。

3、优惠券会给用户一种“实惠”的感觉

4、优惠券是展示活动的一种形式

商家通过优惠券形式直接告诉老顾客，XX时间会做活动，XX时间你可以省钱

5、消费越多，优惠越多

以美团外卖为例，商家会做“满30减20”的活动，如下商品使用优惠券后只需要付费23元，对于消费者来说就是非常的优惠。因此，当消费者购买的价格越高时，享受的优惠就越多。

6、优惠券存在引流作用

类似天猫、京东等大平台针对优惠券都有专门的入口（优惠券导航），给店铺提供更多曝光；方便用户领取。

03、注册领取优惠

1、首次注册优惠

比如美团外卖对于新注册的用户，都可以获得注册红包。

“美团外卖新用户可领取最高15元外卖红包”，这样的做法对平台和用户都是双赢的事情。

不过要提示的是，美团外卖会设计一些规则，比如“一个手机号对应一个用户只享受一次优惠”，“不是每个入驻美团的商家都会推出新用户立减活动”等。

2、新业务，注册领取优惠。

携程这两年推出了“民宿预定”产品

当用户首次进入“携程民宿页面”，可以领取优惠券。用户在付款预定民宿时，可以使用优惠券抵扣房费。

需要注意的是，携程会设计一些规则控制成本。比如有时间限定，比如7天内有效或者满多少元才可以使用优惠券。

首次注册使用携程民宿的用户也会获得平台随机提供的“最高可减XXX元的民宿优惠券”

无论是优惠券金额多大多小，只要能帮消费者省钱，对于消费者来说就是值得的。

3、代金券促活

此前，京东也曾做过一个“新人专享活动”，通过客户端首单购买满79元就送79元优惠券。

如果用户还没有注册京东账号，或者有多个手机号，觉得这个羊毛可以薅一把，然后注册，这时候就会进入了商家和平台的套路里了。

比如当用户凑满79元，填写地址并付款时。京东会提示用户有微信支付、京东支付等各种支付方式。

其中，京东支付下面特别标注着（首单满19减5元，限实物）。

当用户想要再省5元时，京东就会提示用户需要绑定各种银行卡，才能获得了减免优惠。

购买完成之后，用户会收到京东的邮件，告知用户很快就会收到快递以及平台承诺你的79元代金券。

结果当用户收到快递后，发现京东的79元代金券，是分成7张的，要是分7次用完所有的79元。那么每使用一次，用户就被促活及留存了。

不过这种优惠券形式可能对于一些用户来说，很麻烦。但是对于平台方来说却是不亏的事情，圈到一个是一个。

对平台来说，用户下载并注册了App，无论用户会不会二次购物，京东都只是付出了5元的优惠券，注册成本远低于上百元的市场价。

如果用户再次购物，京东就获得了一个长期用户。用户为了使用79元优惠券，在京东消费更多的钱，平台就会产生更多收入。

从以上几点，我们发现设计优惠券功能：

1、会让用户觉得赚到了，用户得到了优惠券，就意味着自己可以花更少的钱来购买商品。就会提升拉新、获客、促活、留存

2、优惠券还可以促使用户在平台上继续购买产品，平台稳赚不赔

3、如果商家要做活动，直接降价后要想再涨价就不容易了，突然涨价对用户来说比较难接受。商家就会提供数量有限的优惠券让用户抢，以此维持商品

价格，并留住消费者。

你喜欢用什么促活方式？

在留言区聊聊吧！

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