为什么美团通过半年准备,两年后就能超过做了8年的饿了么?
当然有创始人管理能力的因素——饿了么是张旭豪研究生在读期间和他的同学们开始的创业,而王兴的团队却经历了更多的失败历练。
经验上确实有差距,否则在这样一个重地面的业务上,不至于输得这么快。
但另一方面,我认为美团地推队伍的成本结构要远低于饿了么:这个团队初始于团购业务,那是一个除了餐馆,什么足疗店、桑拿店、小旅馆、KTV和维修店都需要去拓展业务的团队。
如果不考虑配送,团购业务毛利率,普遍低于餐饮外卖,这其实是另一个钢筋市场,而美团的地推团队做到了在这样一个低成本结构的情况下去开展业务。
同时,尽管创立比饿了么晚很多,但美团在更早就进入了更低线的城市去开展团购业务。
这其实也是为什么大众点评在团购业务上斗不过美团的原因——点评的流量一直不错,但问题是:点评起家于餐厅点评业务,而大范围寻找新餐厅去吃并打分的需求在一二线大城市更强烈,小城市没有那么多新餐馆开业,而且本地人自己对城市更加熟悉,不用依赖点评。
这也造成了点评虽然创始于03年,但BD团队其实一直没有进入太低线的城市,对于除了餐饮之外的其它业务,除了毛利比较高的几个,有深入涉足的很少。
所以,相比于饿了么,其实点评的地推团队更不接地气,更不够low。
放到今天的这个时点,遍观各个垂直行业,可以说美团拥有了国内成本结构最低且覆盖最广大低线城市的一支地推铁军。
当然,尤其对五环内用户来说,但头条是最low的吗?
从内容生产的层面来看,长度变low是一方面,但内容属性变low是另一方面,从这个角度来说,头条旗下的火山其实一直没能够直接撼动快手。
头条app本身的low是相对于门户网站,在内容生产机制方面,头条明显拥有更低的成本结构。
然而,在内容消费层面,头条依然属于用户先有了主动进行阅读的需求之后,再个性化推送一些内容到读者面前。但趣头条在这方面明显更low,为了抢几个金币才开始阅读某篇新闻的行为——知乎用户也许永远无法理解,时间如此不值钱的吗?
但这可能就是真正的超低线五环外用户的心智和行为模式:时间太多了,钱太少了,蚊子再小也是肉。
相比在头条上看文章,在趣头条上看文章更划算,用户可能还愿意看更多的文章。
直接给阅读者补贴,从成本结构上来说,其实这个帐算得过来。不然,为了拉新和留存,这些钱可能也是要花在渠道上的投放和在平台内的运营活动上的。
趣头条要证明的问题是:即使通过微信关系链进行人带人的传播,有这样心智和行为模式的用户到底占五环外用户的比例是多少?
要知道,很多拼多多的用户曾经表示,低价不但让他们选择拼多多进行某种商品的购买,而且因为感觉太便宜了;同时在限时活动等因素的刺激下,导致他们购买了远超需求的餐巾纸、洗衣粉和毛巾等生活用品,只好放在家里先屯起来。
这就是一直发生在中国互联网市场的颠覆式创新故事:更多的用户、更高的频次,更长的时长,更大的ARPU,买更多的东西。
我认为,从产品价格和使用机制上更low,从来就是中国互联网大潮前进的方向。
这些平台因为更low获益,也因此产生很多问题,low带来了很多负面影响,但商业上的创新和颠覆,往往始于更low一点。