此类问题其实是有方法论和回答逻辑的,基本问到这个问题按照如下的框架和逻辑来回答基本上不会有问题,妥妥的让面试官满意~
首先回答这一类问题,你必须选一个自己熟悉并且自己用的爽的APP,而不是去死记硬背别人的答案。
看过其他很多回答,都说选一个小众、面试官大概率没有使用过的APP,其实这种做法也没毛病;好处就是面试官没接触过你可以侃侃而谈,且侧面反映你对于新事物的好奇心和产品经理基础素质。
另外一种呢,就是选了一个进入大众视野的APP,但不是微信、QQ、淘宝、知乎这种超级APP,这种已经是巨头并且被充分验证过的产品是没有必要去说的,说这种APP的话一没办法说清楚,毕竟框架层这么大;第二也会给面试官感觉到你没有什么特色,极其容易挂。
一般还是选中等规模的APP,用户体验和行业口碑较好的,让你用的爽的APP。
PS:面试中比较常见回答的几款APP:即刻、得到、网易云音乐、懂球帝、礼物说等。
下文详细要解答的就是为什么选择这款APP的逻辑和思路~也即这个面试问题你的回答思路和逻辑。
根据APP的场景和功能满足来回答,也就是这款APP为什么让你使用的爽,提供了什么功能,满足了你的什么需求;
用户体验要素五要素,也即表现层、框架层、结构层、范围层和战略层五个方面来进行解答,推荐你们看一下《用户体验要素》这本书,通过这个逻辑去回答,可以体现一定的专业素养,但是如果面试上这么说的话,可能会觉得你装逼过度,需要好好把握。
下面就以微信读书这款APP,以实际例子结合刚刚提到的2种回答思路和逻辑进行分析和解答:
首先分析微信读书这款APP的场景和需求,可以拆解成看书前、看书中和看书后3个场景来进行有层次的回答。
(2)发现好书:自己经常会面临书荒,不知道读哪些书
那大概你想太多了,以上的回答大概能够帮助你达到80分,那剩下20分怎么去拿呢?
回答完为什么么喜欢后,一般面试官都会和你交流,问的最多的问题是那这款APP你有哪些改进建议吗?
其实可以不用等着面试官来提问,你可以直接接着你为什么喜欢去回答有哪些点是可以改进的。另外还有一点回答会特别加分,就是跟同类竞品相比,这款APP有哪些特色,也即将这款APP与竞品进行对比分析。
其实这个问题可以衍生出来其他的问题,比方说分析一款APP的思路,以上的方法也是可以用到的;面试是有方法论可以去总结的,但是其实真正的还是源于生活和工作上的积累。
比方说这个问题考察产品经理的主要能力如下:对于新事物的敏感度、产品分析的逻辑力、竞品分析能力、学习能力等能力模型;因此主要还是不断需要对自己的工作进行总结和沉淀,形成自己的一套方法论,那样不管是遇到什么问题,都能灵活变通迎刃而解了!