依然先打个预防针,所有的理论知识,在实践中不见得每次都可行。所有事都有相对性,适不适用,用在哪里,仁者见仁,智者见智。
首因效应是由美国心理学家洛钦斯首次提出的,反映出在外界信息输入大脑时的次序对于印象行程产生的影响。
尤其是在人际交往中给人留下的第一印象至关重要,对印象的形成影响很大,通俗一点讲就是:第一印象很重要。“第一印象”作用最强,持续时间也很长,比以后得到的信息对于食物整个印象产生的作用也最强。
所以,你会发现几乎所有涉及到消费的产品,第一次对用户总是格外有待——不仅各种新用户立减、免单,各种福利礼包,甚至你玩任何一款手游,都有首充大礼,总能花很少的钱或者不花钱而获取到各种皮肤和装备。
这就是为了美化你对产品的第一印象,当然通常只有一次。
先入为主的第一印象在相当长的一段时间内很难改变,这是一把双刃剑,如果你的新用户体验糟糕,那么像扭转印象的成本非常高,甚至会直接流失。所以,后续无论如何,用户对产品的首次体验一定要好,服务与福利一定要到位。
奥卡姆剃刀定律由14世纪逻辑学家奥卡姆威廉提出,这个理论称为“如无必要,勿曾实体”——即“最简单的最有效”。也就是说,没有必要在不必要的地方投入精力。
在做裂变活动的海报时,由于媒体资源有限,要用最简单的最直接的一句话,讲出最精彩的部分,撬动用户的心,让用户在最短的时间里明白自己能得到什么。即使产品与千百种优秀的亮点或是各种有趣的活动,但是信息多了会分散用户精力,注意力往往得不到聚焦从而影响转化率。
这个效应由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出的,指的是:赞美、信任和期待具有一种正向能量,能够改变人的行为,朝着预期方向发展。
特别是在KOL的运营上,我们经常会在其完成某一个阶段的任务时,给予肯定和赞美,以及物质上的奖励。KOL在受到激励后增强了自我价值,变得更加自信、自尊,获得一种积极向上的动力,并尽力达到我们的期待,以避免使我们失望,从而会努力的产出,活跃。
有时候我们就像在和用户谈恋爱,不能吝啬对用户的溢美之词。俗话说“知音难觅”,我们就要充当用户的知音,让用户知道我们对他们的认可、欣赏、期许,要懂得激发用户潜力。很多时候感情到了,这些KOL甚至会拉拢自己的粉丝和人脉,为你完成KPI。你愿意给他阳光,他就会为你灿烂。
哈佛大学心理学家威廉姆詹姆斯研究发现:如果你有一个鸟笼放在家里,那么来家里的朋友总会问你,鸟在哪呢?飞了嘛?慢慢的你自己也会觉得奇怪,那既然有了鸟笼干嘛不去买只鸟呢?