首先我想给微商做个定义,仅仅只是我自己的一些理解,可能有不对的地方,欢迎各位指正。
所谓微商,就是利用微信这个入口,朋友圈这个展示平台,通过塑造自己的个人形象,来完成销售的一个群体。
一直被大家唾弃的那些卖三无面膜、减肥药等各种乱七八糟的人,以及各种发展代理,必须要求大量囤货的这种模式,在我看来这根本就不是微商。只不过他们利用微信这个平台来行骗,披着微商的外壳,打着各种唬人的旗号,妖魔化了微商。他们的口号是:三个月买车,五个月买房,甚至喜提和谐号!这种人是多么可笑啊。
随着监管力度的加大,这种不合法,不正常的‘微商’其实慢慢已经被取缔了,现在更多的出现在朋友圈的微商都是正规的了。
但是我相信你朋友圈还是会有很多微商你很讨厌,但是碍于一些原因又没法把他删掉;我更加相信你朋友圈至少有一个不那么讨人厌的微商,甚至你每天都会想点开他的朋友圈看他发了什么,你也愿意找他买东西,一点也不讨厌他,甚至还很喜欢他,甚至你都没把他和微商划上等号!这种润物细无声的微商每个人都不讨厌,有那么一瞬间,你都想和他学习一下,是如何做到的。
世间万物都有他的运行法则,微商也不例外,那么如何发朋友圈才能不招人讨厌,做一个有水平的微商,大大方方的把东西卖出去呢?
我们先来看一些案例,看看做的好的人和做的不好的人的朋友圈到底差的在哪。
一个是代购的朋友,一个是卖吃的。(方便后面举例,代购简称A,另外一个简称B)我相信大家的朋友圈应该也有这两种人。
看出什么差别了吗?如果是你,你会找谁买东西?换一个说法,你会屏蔽哪一个人?
先说A。这个代购是卖包的,由于她每天发的朋友圈太多(截图时间为上午11点,已经发了6条,平均每天在20条左右),我把他屏蔽了。我女朋友也加了他,我发现她也屏蔽了A,我问她为什么要屏蔽她,她说现在不需要买包包。但是 ,她的朋友圈还有好几个卖包的,她并没有屏蔽所有的卖包的,其实并不是她不想买包包,只不过是A的朋友圈太单调,每天发的又多,并没有看的欲望罢了。
再来看B。就说一个我发生在我身上的事吧。B是一个长久存在我朋友圈的一个微商,我加了他有三年了,买过几次东西。最近的一次就是昨天。中秋节快到了,想着给长辈们买点礼物,但是并没有想好买什么。百无聊赖的刷朋友圈,发现B在卖石榴,于是就和女友商量是否可以买点石榴送。B的石榴是138一箱,淘宝还有很多更便宜的,均价大多70左右。但是我还是选择在B这里下单了。女朋友问我为什么不选择淘宝看上去比他便宜,东西差不多的,反而要选择这个价格更高的呢?
之前在B这里买过几次东西,每次都很满意,所以对品质放心。以及B通过朋友圈所展现出来的潜移默化的影响了我,让我更加信任他。B是怎么做到影响到我的呢?别急,后面我慢慢给你细说。
相对而言,找一家没买过的淘宝店,买水果,很有可能翻车。哪怕B卖的东西要略贵一些,我也更愿意在B这里买。
其实看到这里,我想大家应该也发现,其实朋友圈的数量和销售额其实并无太多关系。
我想你可能会有疑问,只发这么几条朋友圈也可以赚钱吗?客户会看到你发的朋友圈吗?数据说话,这是B最近的销量,而另外一位的销量我无从考证。
很明显,B的销量非常好,成交额也非常高,老顾客的回购能力也很强,可以得出结论,朋友圈数量和你的成交额并不是成正比,但是朋友圈的质量却潜移默化的影响着你的成交额。那么B是怎么做到的?
很多人进了一个误区,把朋友圈当成像淘宝一样的平台上架商品,一次性发十几二十条,觉得每样商品都很好,客户喜欢哪个就会告诉我,但事实上客户根本不会看到你的朋友圈,因为你的朋友圈早已经被他屏蔽了!
朋友圈最开始的目的就是让人们记录自己的生活,分享给我们的朋友。人都是有“偷窥”的欲望的,你点开朋友圈,就是想“窥探”别人的生活,或者“炫耀”自己的生活,这是基本点。
给你一个场景想象一下,点开朋友圈,往下拉七八条都是一个人发的,全部是他的产品,仿佛你都已经听到了他凑在你耳边在大声叫卖,快来买啊,我的东西很好。我相信此时的你一定是非常厌烦这种行为,而下一秒他就从你的朋友圈消失了。
你再看一下B的朋友圈,你会屏蔽她吗?我想你应该不会,至少她的朋友圈不会给你带来任何不舒适的感觉。
朋友圈卖东西,不是卖东西,是“卖”你自己,“卖”的是你这个人。
京东淘宝就是一个大超市,你需要什么就去买什么。朋友圈的背后是一个活生生人,当你需要什么东西,你就会想起他,找他购买,个人卖家更有温度,不像大平台冷冰冰。这是这些大平台和微商之间的本质区别。
这个时候你的专业就非常重要了,你展现出来的足够专业,东西也不赖,大家信任你,自然就会找你下单。那么你应该如何才能把自己专业的一面展现出来呢?
1. 头像
本来大家都互不认识,如果我连你的长什么样子都看不到,我还怎么信任你,不信任你,我怎么会找你下单呢?
举个例子吧,比如你是卖水果的,你可以拍一张正在吃水果的照片做头像。通过头像把你和你的产品关联起来。
2. 名字
千万别为了所谓高雅好听取一些莫名其妙的名字。你的名字要有非常强的暗示性,要让客户能记住你的名字并且一下就能知道你是卖什么的,要在客户找你买东西的时候一下就能找到你,这才是最重要的。
3. 精准定位
特别是在初期,一定要给别人一个清晰的定位。让人看到你的朋友圈或者名字立马就知道你是卖什么的。很多人的朋友圈,你点进去不知道他在卖什么,一会儿这个,一会儿哪个,你买东西根本不会想起他。
就拿我刚刚举的那个例子,B在初期是卖冷吃零食的,在大概长达一年的时间都是只卖冷吃。只要我想买冷吃,我一定会想起他。后面她就慢慢切到了其他的品类,现在更像是一个小超市,很多吃的都在卖。因为前期在卖冷吃的时候,她把她这个人的人设立起来了,专业,爱生活,卖的东西品质好。后面切到其他类目就会简单很多。
所以在这里我给大家的建议,在你最开始卖东西的时候,专注一个品类,把它做好做精,只要别人想买这个东西,立马就会想起你。这样会快速的树立起来你的形象,让人有信任感,卖货自然不愁。当你做到这一步,如果后面你还想卖其他的就会简单很多了。
那说了这么多,你应该很好奇,那么我该如何发朋友圈呢?怎么才能体现我的专业?怎么才能让别人需要东西立马就能想起我呢?
朋友圈怎么发也是有自己的学问在里面的,每天发几条;每条发什么;由哪些板块组成了你的朋友圈;哪种朋友圈是大家最喜欢看的;客户为什么会点进你的朋友圈等等,这些都是我们需要思考的地方。
我根据我自己的经验以及观察一些做的比较好的人的朋友圈,总结了以下几点,给大家抛砖引玉一下。如有不对的地方,欢迎各位指正,一起交流讨论。
1. 数量
每天发朋友圈的数量千万千万不要太多。很多人把朋友圈当做一个商品上架平台,一下子发十几条朋友圈。这种心理就是想把自己有的东西全部展示给顾客看,然后让顾客做选择,因为你总是一厢情愿的觉得客户“需要”你的产品。
比较科学的朋友圈组成就是6个板块,就是我下面要展开说的6个点,这里就不赘述了。
每天的数量6.7条是比较科学的,最好不要超过10条,不要让客户打开朋友圈一眼看到的全是你,这样会让人很反感。
2. 时间
时间其实没有太多的限制,比较流行的一个说法是,早上8点,中午11半,下午2点半,4点半,晚上8点,10点。总的来就是几个时间段。(1.早上起床前后,午饭前后,午休前后,下班前后,晚饭前后,睡觉前后),但是大家也不要被这个时间所桎梏了,找到适合自己的时间就行。
发朋友圈的时间不能太集中,不要一下子发很多条。根据你售卖的东西来调整你的发朋友圈的时间。比如你是卖零食的,那么下午和晚上要适当的多发一点,上午不用发太多。
发的时间分布合理一点,再根据的售卖的不同的东西来略微调整就行,没有太多的限制,找到适合自己的点就行。
3. 互动福利
大家一定经常在朋友圈看到,点赞然后我给你发红包,或者什么其他的奖励,又或者是一些商家的活动,需要集赞,集满多少个就可以获得什么样的优惠。
我相信很多人都做过这样的活动,或者你至少帮别人点过赞。但是,你到底有没有想过这样做的目的是什么?别人给你点赞,你发个红包给他,你这样做能给你带来什么?你要搞清楚背后的逻辑是什么,才能做好,不然只能学个样子,不得精髓。
经常和客户互动,能够增加顾客对你的信任感,减少距离感,让人能够感受到作为商家的你的“温度”,又或者是你在发售一个新产品之前,向潜在客户询问他们的意见,增加了参与感。
互动的方式方法很多,我举个例子给大家。你抛出一个和你产品有关的问题,让大家参加回答,然后回答正确的有奖励。
以及送的东西,大多是红包之类的,其实我更建议大家设置的 奖励是跟自己的产品有关系的东西,比如试用装啊,优惠券。记住一个原则,你送的东西是有用的,顾客能用的上的,不要送一些莫名其妙的东西。
不同的互动方式有不同的效果,但是都是围绕着一个点,增加潜在客户的活跃度和黏度,从而提高成交。和顾客多聊聊,自然就成交了。
4. 权威背书
如何树立权威,分为两个方向。第一个是关于产品,第二个是你自己。
产品尽量找到可以靠近权威的地方,比如卖洗衣液的,说自己的英国皇家专用,卖的什么东西,是哪家知名企业也在使用的。记住两个核心点:高标准,高地位。
当你不是一个很厉害的人的时候,就应该尽量去接触一些权威的人,然后利用他们给你背书。在一开始,你甚至可以免费为这些厉害的人提供服务以获得这些权威的背书。
人天然都是信任权威的,让自己变得权威或拉近自己和权威的距离都不失为一种好方法。增加权威感就是为了增强客户对你的信任,信任你自然会找你下单。
5. 产品体验
我见过太多人卖东西,从来不发自己用过这个产品。从来不发自己对产品有什么体验,只是一直在说这个东西这里好,那里好。
试问一下,连你自己都不用你东西,你怎么说服其他人来买你的东西呢?
大家一定一定要发自己的体验,这样才会让别人信你。我建议大家看看小红书,看看那上面的都是怎么种草的,去模仿一下他们的方式方法,很快就能找到你自己的节奏了。
6. 买家秀
稍微懂一点经营之道的都会发顾客的评价,但是很多都没发到点上。
我见过太多买家秀或者好评都太夸张,看起来一点都不真实!又或者是这个评价太过于模糊,潜在客户根本看不到这个东西好在哪里。
抓住三个点,你就能发出真实又能促进潜在客户购买的买家秀。1.内容真实 2.引导客户讲出核心卖点 3.顺便加上自己的一些感受。
买家秀,顾客好评一定是要每天都发的。这是非常重要的一个环节。
发买家秀就是为了利用顾客的从众心理。我们自己在生活中也是一个从众的人,买东西之前,也会问问朋友这个东西好不好,如果朋友都说好,那么我们大概率会下单买下这个商品。
你的买家秀就是你的核心卖点!引导买家说出你的核心卖点,然后发出去,这样才能击中其他买家的心。
7. 生活展示
说到底,朋友圈始终还是一个展示个人生活的地方,每个人点进你的朋友圈,都是想看看你最近做了什么,想看看你这个人,大家想看到的是一个活生生的人,而不只是一个卖东西的。
我分几点来说下应该怎么发这个版块,我认为这版块是比卖货还重要的一个版块。这是一个能拉近和客户距离的点,同样也是建立信任的关键一步。
正能量。没有谁想一点进朋友圈就看到很丧的事情,大家都想看到正能量的。而我们也要把我们正能量的地方展现出来。可以发一些你经常健身啊,美食啊,读书啊等等,告诉大家你是一个活生生的人,是一个积极乐观的人,不是一个卖货机器。这也是你每一条朋友圈都应该表现出来的情绪,正能量。
故事。每个人都喜欢读故事,这也是为什么最近几年B乎(知乎)全是编故事的,但是还是有很多赞的原因,因为人真的太喜欢读故事了。这里你可以发一些你和你产品的故事。比如你是卖吃的,你可以发一些你采购原材料啊,制作食物的过程等等都可以。这个方法用好了,不仅可以体现出你的专业,还可以为你的产品带来不错的销量。
爱学习。告诉大家你是一个爱学习的人,可以发一些读书笔记,或者经常去参加一些专业的线下聚会都可以。最好是可以和你的产品关联起来的,这样效果会更好。
把你的生活和你的产品关联起来。发你和你产品之间的事情。
8. 观点输出
这是一个比较“危险”的方法,但是却是效果最好的一招。
回想一下,你有没有在网上看到一个博主发表一个观点,你觉得很正确说的很好,然后你马上点了关注,忍不住开始评论他,附和他说的对,说出了你内心的想法,然后你一条条的去翻他以前发过的东西。
这是一个体现你的个人魅力的地方,可以吸引人的地方,可以一下让你“活”起来的地方。
那么我们应该怎么做呢?评论一些时事,但是千万不要去评论政治相关问题。可以去吐槽一些事情,比如你是卖包包的,这个行业很多人假货真卖,赚黑心钱,去吐槽一些这些事情,但是不要太过了,容易显的像是在标榜自己。
还是要抓住一个核心点,还是正能量 。你的观点一定是正能量的,三观要正。不要去输出不好的东西,你经常去输出一些正能量的东西,大家就会认为你是一个正能量的人,没有人不喜欢正能量的人。
持续输出你的观点,输出你的价值观,输出你的专业点。这样才能树立起你的形象。这样卖东西才是最容易的,这样才是让卖家和买家都舒服的一个方式。一定要做好这一点,客户都是吸引来的。客户一定是认可你这个人,才会来你这买东西。而不是买了你的东西才认可你。
其实我本人并不是很赞同私域流量这个说法。客户不是你的流量,是你的朋友。把人加到你的微信,然后隔三差五群发助手发一条消息,朋友圈每天十几二十条,天天去“触达”你的潜在客户,这并不是私域流量,而是在透支你的潜在客户群体。微信本质上始终还是一个社交平台,然后我们赋予了它各种各样的职能。先做好社交,让你的潜在客户信任你,后面的成交自然是水到渠成。
由于篇幅和主题限制,还有很多没法跟大家说清楚,比如大家最关心的涨粉,以及如何带来复购,怎么维护老顾客,怎么做促销。如果有机会后面我还会把这些写出来。
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