小强在一家公司做一款工具产品,冷启动阶段无推广预算,但需要拉新用户。当时运营的策略是:免费,竞品收费我免费,以此吸引用户。但问题是,怎么能够让“他们”知道这个事情呢?
在没有任何预算的情况下,只有一种方法:通过自媒体内容拉新。内容是免费的,不同的自媒体平台就是我的“器”。但这里会有问题,长期来看,内容拉新的声量是有限,因为你一个人的力量能够触达到的用户,所覆盖的范围有限。
小强觉得需要借助更多的“器”。产品依然“免费”,但这个免费是带任务的,只有用户参与活动、邀请、分享、抽奖等形式才能获得“时长卡”进行类似的会员续费。运营通过这些“器”带着用户玩,用户反过来助我放大声量,并获得更多时长。
为什么要这么麻烦?既然是宣传免费为什么还要带限制呢?如果用户不参与活动、不拉人,是不是等于赶用户走?…….
这个时候,才是挑战开始,小强接近压力旋涡,要说服不同的意见,但很多情况下并不能完全消除大家的“良好”建议,如果产品表示不理解,老板表示不十分认可。
不做,等待内容拉新乏力后,就会陷入瓶颈,如果突破不了,手上又没有其他的“器”,就会开始进入上班-写文-发文-剩下时间内划水的恶性循环,心态一定会变成消极应对。
所以,小强觉得要强执行。如果“拉新”是我负责,如果“促活‘’是我负责,那就是我说的算,顶住压力,为自己即将上的战场,打造更多的“器”。
小强规划了Q2阶段的整个运营需求,以领会员时长卡作为“器”。
获得领导认可后,组织发起了需求评审会议,并邀请领导旁听给小强助阵,以便获得团队的支持跟配合,会议上,小强要求每星期至少保证有一个运营需求上线,帮助小强完成季度计划,并且开玩笑的强调,如果功能不上,运营就拉不到人,运营拉不到人领导就不满意,领导不满意团队就解散,缓和会议气氛的同时突出了重要性。
坏消息来了,产品功能出现BUG问题,技术需要寻找解决办法,评估需要一周调研&修复,运营需求要延期,小强说好的,下周一早会,我跟你们一起跟进下进度。
坏消息来了,产品出现BUG循环,修复一个引发另一个新问题,小强找到技术负责人沟通情况,并将问题反馈给上级领导,因为领导是技术出身,希望能请求协助。
领导要求技术修复进度每日邮件抄送给他,并且要求下版本需求排期的优先级以运营为主为先。
在领导的压力下,小强的运营需求虽然晚了,但总算不影响Q2总体运营进度,各项运营工作也都协同产品版本进度进行规划着。