这有2个跨平台私域流量案例，数据和方法详细，拿去做参考吧思维导图

雨过之后

2023-03-01

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周推荐,

私域流量

私域流量不是微信生态的专利，但在其它平台尤其是在抖音生态和支付宝生态的玩家，怎么才能打造自己的私域流量池，怎么具体运营并且有效转化？今天分享两个跨平台玩法的真实案例，一个是抖音+微信，一个是支付宝+微…

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思维导图大纲

2019年2月份等趣科技创立了「老饭骨」，最初这是一档美食厨艺短视频栏目，视频也会在抖音上发布。「老饭骨」集合了3位中国顶级大厨： —“大爷”郑秀生，国宴大师、原北京饭店行政总厨、全国劳动模范；—“二伯”孙立新，国宴大师、便宜坊集团行政总厨、京津冀唯一三国徽烹饪大师；— “三叔”武剑利，熏酱大师，奥运会史上首位个人指定餐饮供应商。

三位大师均已退休单纯看阵容，可以说是全网同类栏目中的巅峰，但在流量运营和变现领域却完全是素人，踩了很多坑。起初《老饭骨》的拍摄风格，过于注重表现三位大师的技法和知识，一道菜能拆解出十几个步骤，每个步骤对应一条短视频。极致，讲究。这种内容形式作为教学素材十分宝贵，但放在抖音上根本不受欢迎。

早期十几期视频讲解一道菜所以，建号头3个月粉丝总是徘徊在几百个。现在「老饭骨」已经积累了500多万粉丝，是因为后来拍摄确立了新的拍摄分风格： 1.生活化，一边做饭一边逗乐，诙谐幽默2.一镜到底无台本，三位大师真实即兴发挥3.时长5min以上，注重做菜的趣味性和交互性改版之后仅更新了10条视频，粉丝就迅速增长到100万，后续基本以每个月70-100万粉丝的增速稳步增长至今。每条视频的点赞/互动比率达到10:1，粉丝互动率是抖音平均值的5倍。一镜到底拍摄方式、极其简便的视频制作，避开了当今重内容成本的军备竞赛，做出了一个独一无二的美食IP。

这里插一句，很多人可能感觉自己没有资源，如果有资源会比他们做得更好。其实等趣科技之前很长一段时间在孵化一个SaaS产品，效果特别好。一次在望京某大厦地下一层吃饭的时候，他们听到店主一直在讲刀法的运用。别人听了，也就莞尔一笑。而他们选择上前攀谈，聊起联合做视频的主意，结果一拍即合。要说资源，等趣科技之前完全不认识这三位大师，也没有相关人脉。那这是运气吗？所谓的好运气不过是机会遇到有心努力的人。

随着高粘性粉丝的持续增长，等趣科技逐渐了解抖音用户围绕老饭骨IP的几个重大需求或痛点，这催生了精细化运营粉丝的需求，然而抖音现在还不具备这样的条件。因此，等趣科技开始运筹老饭骨私域流量：

流量来源：老饭骨抖音视频导流方式：主页说明/视频字卡引导至微信分层：公众号搭建指导，用户按购物/学习/讨论/专业等需求自行加群

从今夏第一次公布“加群拜师”信息至今，「老饭骨」在微信建立了5万人的私域流量池，其中大部分来自无任何导流的自然增长，仅有三次在视频内容里直接提到“加粉丝群”。这个数字还基于只要视频仍然在线，就会为微信侧持续导流每天2000-4000个粉丝，很容易加爆，而不得不限制导流力度的情况。至今「老饭骨」积累了31个粉丝群、9个学习群、7个购物群、1个专业厨师群。老饭骨私域流量粉丝由于经过了长期等待建群、抖音-微信跨生态跳转、自助分层等复杂的路径，其忠诚度相当高。相比公域流量的关注者，与IP关系更强、情感延续时间更长、能够持续地接受IP主动输出的形象和共同体意识的打造。对于私域流量而言，IP即使不在镜前，也仍然存在于他所在的社群里、他想要的生活里、他所见到的相关场景（厨房）里。「老饭骨」私域流量名为“老饭骨大家庭”，形成了粉丝-偶像式关系圈。

在粉丝从抖音到微信社群/公众号完成私域化后，等趣通过微信拉群+运营工具+公众号，实现了： 1.垂直群体的聚合，带来群内同好的热切讨论，自带高活跃度、向心力。2.粉丝诉求的聚合，可以清楚地、分群组地解决粉丝最关心的几大问题。3.策划集体性活动：抽奖/投稿/答题/点菜/转发裂变，并跟踪活动效果。4.收集UGC并定期展示点评。等趣也更有效地为粉丝提供服务：1.对老饭骨提问并获得高效率回复。2.寻找其他粉丝一起交流。3.摆脱抖音的中心化信息，进入IP自己的信息流中。同时也发现，微信玩转私域流量的优势，是7×24高频陪伴，强社交关系粘附，易于变现。但也有路径长、微信功能少、限制严等不足。

「老饭骨」私域流量的变现：种草在这个关系圈里，粉丝迫切需要许多东西。在半年的视频制作过程中，老饭骨有意识地讲了很多技法，文化传承，由浅及深的中餐学问。也无意识地使用、曝光了很多品质优越的厨具、调味料、食材、餐具，甚至厨卫用品。「老饭骨」私域流量的变现：拔草 1、内容本身就是广告，就是种草，根本不需要图文宣传营销成本。2、内容深耕时间长，后置变现，爆发力、公信力、亲和力、诱惑力超强。3、厨房场景充满经过深耕的内容点，成为超级场景/超级货架，所有内容物均可变现。4、变现筹备与私域流量搭建同期，SKU优先上线私域侧，转化率、好评率、推荐率高。老饭骨炒锅，售价199元。45天销量12000件，达网易严选全年销量30%。其中私域侧首轮预售500件2小时内抢光，首轮、二轮预售转化率6.818%、11.312%。使用时间：>半年。曝光到上架：<1天。老饭骨菜墩，售价158-460元。14天私域侧销量1500件，已用尽厂家全年树木库存。使用时间：>1年。曝光到上架：<1天。

同时，社群马上发生大量如何养锅/菜墩养护/爆炒技法/刀工等讨论与UGC。总结。老饭骨在建立、运营、变现私域流量时的核心玩法是： 1、前置分层入口，轻运营管理，轻物料成本。违反常识地，老饭骨私域流量的运营恰恰是超轻运营。用最简单的方法给用户分层，做最低程度的社群维护，进行最低频率的内容物创作，所以私域流量建设成本极低。 2、将老饭骨视频内容定义为超级场景，然后按模块拆解。这样得到了大量知识点、素材、金句，足以满足社群运营所需的物料。同时得到大量可以推出的SKU：厨房里的一切用品。将原生内容的利用率发挥到了极致：不用策划和创作填补社群运营，而是拆分原生内容。这就是为什么传统IP、MCN、微商主播的私域流量运营往往是人力、物料密集型产业。 3、多价值点变现、多层级变现、多方面变现。粉丝想要老饭骨厨具→满足。想要老饭骨装束→满足。想要老饭骨食材→满足。想要老饭骨周边→满足。由于超级货架，永远能提供粉丝想要的东西，甚至供不应求。粉丝的购买欲满足后，想要学习→直播→公开课付费→拜师学艺。在知识变现从线上落地线下过程中，又有门店合作、产品植入、加盟培训等价值点。不定义私域流量为客户资源，而认为它是可增殖可落地的商业化引擎。案例二「兔巴租机」跨支付宝、微信平台私域流量打法5年前，「兔巴租机」创始人徐思源还是一名大学生，他发现身边很多人对电子产品有租赁强需求。于是，从北京各大高校起步建了2000多个微信群，开始做租赁生意。当这些群不太活跃后，他们就用WeTool把所有人加到个人号上。

2018年「兔巴租机」支付宝小程序上线，因为抓住了平台的红利期，每天新增用户5到10万，截止到现在有320多万用户。为了把这些流量更好地召回、留存、提升复购，徐思源又决定把这些用户添加到微信私域池，用了60个个人微信号去运营这些用户，同时在朋友圈做生活化的人设和点赞送礼，以及低价的小样日化试用品培养用户的体验、租用习惯。

目前微信上已有20多万用户，20%的复购率，一次拼团砍价活动，平均一个用户可带来3个新增用户。在刚过去的双11中，一场裂变活动带动了948人分享，并带来了5108的回流量，分享回流比为286%。

流程如下：通过支付宝等公域流量主动添加「兔巴租机」微信的客户（诉求：免更多押金），WeTool管理软件会自动回复＋拉群，群里一步步引导推出最终海报裂变，整个微信指数增加迅猛。

在支付宝小程序运营如何利用AARRR模型。首先是拉新。支付宝官方有一定激励1个外部新UV返300PV，所以兔巴在将支付宝流量导入微信，微信裂变再导回支付宝中存在流量杠杆，这也使得私域流量价值得到放大。第二是留存，通过支付宝小程序的收藏有礼，使得用户先领优惠券再决定下单过程。

第三步是召回。若用户领完优惠券仍没有下单，需要用更有吸引力的权益召回他，比如官方提供的收藏后专享功能，官方公域流量会在支付宝九宫格处推出收藏过的［我的小程序］特殊权益如下图；另外兔巴还通过生活号＋小程序的组合，用小程序承接下单，生活号沉淀测评内容、干货活动做联动。再比如也会接入模版消息功能，在领券即将过期时提醒客户回到小程序再看一看。第四步是让客户下单。在支付宝兔巴租机小程序将1元租权益整合，在微信兔巴试用小程序，有0元拿、0元砍价来降低下单门槛。最终使得这些用户体验完后产生一定客单价的复购。并且支付宝官方还会整合各家商户下单权益，推大转盘抽奖活动。所以多权益联动，资源互换也能够得到公域流量的扶持。第五步是分享，支付宝官方更鼓励现金红包、分享有礼的裂变。超过40%用户会选择直接分享到他的支付宝关系链好友。

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