苹果公司在 2016 年推出 Airpods 的初期,饱受吐槽和嘲讽,Airpods 被很多人当作助眠产品了,长得奇怪,又很容易丢。
没过几年,Airpods 竟然成了苹果所有产品当中增长最快的,这已是一个百亿美元销售额的爆款。
如果只是将 Airpods 当作一款耳机,办公室午休或者高铁上的休眠时间听听东西、辅助一下睡眠,就没什么意思了。
Airpods 其实是一种类似于耳环、项链、手表这些东西的饰品。而且,戴着 Airpods,意味着你兜里一定揣着一部 iPhone——这是一种社交信号。
有人嘲笑 Airpods 是 90 后用来炫富、彰显地位的,这本身就是一种谈资。
睡眠,一般属于每个人的隐私时间,不希望被别人看见的。
但使用 Airpods,就是希望被更多人看见。作为一种社交货币,这才是真正的用户需求。
有人想让自家公司的香薰机打入睡眠市场,主打香薰助眠,广告中出现一个“给你婴儿般睡眠”的效果图。因为不懂用户,很长时间,产品无人问津。
你卖的是睡眠产品,但这不是简单的助眠功能问题,也不是什么睡前压力大、需要心理慰疗等等。其实,很多用户需求都是一个身份、场景的问题。
后来,那个卖香薰机的公司改变策略,主打 SPA 房(养生房)里都有香薰机,注入了社交场景,销路逐渐打开。
失眠问题,几乎是一个众所周知的用户痛点。反而只有苹果(Airpods)、亚马逊(Echo 智能音箱)这些世界级大公司,才有真正的突破。
普通人往往会陷入一种“爱迪生困境”:爱迪生一生发明了包括留声机、电影摄影机、钨丝电灯等等划时代的产品,但从来没有成功服务过用户。
爱迪生唯一一次直接开发用户市场——商业化推广民用直流电技术,很快败给了特斯拉的交流电技术。
发掘用户的痛点不是本事,持续给用户柔软的爽感,那种有节奏的运营感,才是发掘“睡眠经济”机会的真正破局点。