早前,微信主要在安卓用户端对订阅号消息列表灰度测试,更新为根据用户阅读喜好,对订阅号内容进行排序上进行的优化,即不再按时间顺序进行文章推送。
近日,订阅号消息列表乱序正式开始全面覆盖,在此之前没有被内测到的ios用户也可以开始体验一波。
如图所示,订阅号消息列表不再按时间线推送,经观察,订阅号消息列表全量上线后,与内测所更新内容区别不大。由于我们在上篇文章(《被打乱的公众号时间轴,是新媒体人今年最大的挑战》)说过详细的改版变化,这里就不一一展开讲了。
自2012年公众号正式上线后,呈现形式一直没有什么大变化,除了2016年4月增添“置顶”功能外,基本都是沿用最经典的订阅号列表形式。
在2018年的微信公开课Pro上,张小龙曾说过:“我不知道什么叫信息流,也就意味着微信不会做信息流。”然而在同年6月20日,微信派发布公告称iOS订阅号正式改版上线,改版后的订阅号列表将图文、视频与其他信息内容以时间顺序直接排列,同时也增加了星标号的用户选择权力。2018年底,“常读公众号”出现在消息列表的顶端,坐拥黄金位置。
面对公众号一次根本性改变,不少运营号都需要重新思考关于文章的黄金时间推送法则、头条与次条的阅读平衡、以及排版、封面与标题的风格选取等,而“这次改版到底是不是信息流”也引起了各行业人员的争议。
对于抖音、微视、快手等一次性视频场景来说,排序上让无效内容快速消失和下沉设计是必须而且必要的。但对于阅读场景,一个自打一问世就类似于黑板报、纸质报刊的公众号平台来说,一个猎奇大字报平台,用算法统领入口,这里有点抄过头了。
在用户方面来说,微信一直在强调都是为了优化用户的阅读的效率,包括这一次“乱序”也是如此,但对于运营者来说似乎又像另一回事。
先不说有大号越做越大,小号越做越小的趋势,该次改版在部分号主的运营手法上也产生了影响。
举个例子,某公众号迁移到新主体后,由于受列表消息推送时间轴被打乱影响,常读用户在其迁移后却完全找不到该号的推送。而实际上名字和内容完全一致,但在公号的认定下,就成了“非常读公号”。
加上“乱序”推送功能上线,运营者需要提醒老用户重新进行星标与保持常读,该号的推送消息才能更高频率地出现在用户界面,这无论对用户体验还是号主的干扰都挺大的
另外,该次更新对于资讯类的号主也并不友好,一位运营者在9号发的停电通知,然而受订阅号消息“乱序”的影响,并没有即时出现在用户的消息栏,用户甚至在几天后才看到。
由原来的按时间顺序查看的订阅号列表突然加入了传播算法机制,在上文提及的号主的黄金推送时间运营法则似乎开始失效,加上推送的文章不知被沉没亦或是被推荐在前的未知性,光是这一点已经让大部分号主开始瑟瑟发抖,更别说在维护与增强粉丝粘度上的难度。
对于订阅号消息乱序,我们采访的一位运营者是这么说的:
信息流模式已经2年有多,当官方以渐进式进行打乱时间显示订阅号的模式,对很多公众号是明显不公平的,导致每天阅读量飘忽不定。有好的内容不一定被发掘,中小号难以做得起。
公众号确实已成为平台期媒体,新人很难再进来,中尾部日子难熬,头部的商业效率也在下降,再加上短视频和直播的前后狙击,日子是越来越难过了。如此往复,运营者们要么求变,要么“等死”。
1、做内容提升,形成内容调性
公众号行至今日,各垂类公众号市场早已饱和,就连2019年大火的条漫号也因为同质化问题严重而势头式微。在浩瀚的公众号海域里,如何让用户一眼认出并成为星标常读,形成内容调性是关键。
独特的语言风格、丰满的人设、新颖的排版形式、个性的画风等等都是运营者入手内容提升的突破口。正如条漫号“我是K董”,疫情期间打造了一系列“抗疫图鉴体”,在用户心中形成了品牌印象。再加上独一份的油画画风,“凭图识号”再也不是说说而已。
无论是K董还是我们曾采访过的锦鲤女孩“胡一点”,他们在经历过沉淀后能够突出重围,都是因为在摸索出自己的一条道路后,就在上面反复打磨,直到把它打通打透。只有刻在用户的第一印象里,才能抢占更多的阅读时间和注意力。
2、多渠道结合,实现内容联动
短视频在前,直播在后,作为图文内容的代表,公众号在时代热潮面前腹背受敌。但识时务者为俊杰,“化敌为友”并借力打力总比硬碰硬来得好。公众号、短视频、直播,三者之间以公众号为轴进行排列组合,或许能碰撞出不一样的火花。
“半佛仙人”“IC实验室”就是成功从公众号转型,通过科普类短视频在B站打响名号的典型代表,“公众号+短视频”让不同平台的流量相互反哺,将品牌声望的打造实现更大化,且相比单调的文字与图片,似乎更能吸引用户的阅读兴趣。
另外,不久前微信小程序直播的公测为运营者们彻底打通了“公众号+直播”的玩法。早在2019年,公众号“小小包麻麻”就以腾讯直播为试验,创下了13.1万观看人次,销售额逾216万的好成绩,事实证明,“公众号+电商直播”走得通,也走得远。
我们已经进入了一个内容生态时代,图文、直播、短视频百花齐放,高质量的内容仍然是吸引用户注意的“灵药”。公众号拐点已至,再加上订阅号消息排列的任性改版,让原本不富裕的家庭雪上加霜,运营者们需加紧内容迭代的步伐,不然终将在时代的洪流里掉队。