品牌的目的当然最终是销售,但那并不是它最直接目的,品牌的目的更多的是通过与消费者长期的接触和联系,建立对消费者的影响。
这里提出一个问题:可口可乐为什么要持续大量地投放广告?
心理学家扎荣茨的实验表明:人们越频繁地接触某物,越认为它们是积极的,也越能让自己心情愉悦。想想为什么你在学校或工作中第一眼见到的丑女,长期接触后会觉得“其实还行”。这个理论叫曝光效应。
可口可乐通过常年的广告覆盖,让消费者认为它是积极的,可信任的。如果可口可乐5-10年没有做任何广告,消费者对它的熟悉度就会大大降低,另有一部分诞生于可口可乐不打广告后的消费者完全没有对这个品牌的概念和接触,相信这将对它的销量造成重大影响。
如果这个时候,百事可乐再加大广告轰炸,那么此消彼长,消费者对百事越来越熟悉,对可口可乐越来越陌生,再经过几年时间,也许可口可乐的优势就消失殆尽了。
下面这个苹果iPod 的广告可以说是苹果最经典的品牌广告之一,看了这个广告的人会觉得iPod 是时尚的,流行的,有范儿的。苹果通过这个广告建立了在年轻人中的影响,进而让这些年轻人为此消费。
苹果的Airpods近两年经常出现在各种明星的耳朵上,你的心智可能会被影响:时尚、运动届的明星都会在自己的耳朵上挂两支Airpods。这也是一种影响。
与品牌不同,市场营销的更大目的是为了直接促进销售,它可以是电视广告,电梯广告,也可以是线上下促销,满减活动,也可以是体现最明显的直播等等。
很多电商商家会参加京东618,天猫双11这样的活动,这样大型的营销活动是不少电商商家当年最重要的市场营销活动,在活动周期内,他们的销售可以达到一年的最高值,这是典型的市场营销促销活动。
当然市场营销不只是大型促销活动,日常有很多战术都属于市场营销的范畴。
比如也许你在叫外卖时见到过“再买10元立减15”这样的选项,当你再买10元后又会出现“再买15元立减20”,往往面对这样的诱惑你会比自己一开始准备买的更多,仔细想想你真的需要一顿吃这么多吗?一个小小的满减设计,就让你多消费,这是利用了市场营销的消费心理学。
到了互联网时代,出现了运营这个新的职务,一般产品通过运营来获得用户和收入,从效果角度来讲,运营也属于市场行为,只不过是通过线上的新技术手段来发展用户。
市场营销的考核往往相对明确,如果某品牌做了为期半年到一年的市场营销,其产品销售还没有实现较为明显的增长,那么可以说这次市场营销是失败的。