获取难度，指消费者获取商家优惠券难易程度，兑换难度，指消费者达成优惠券兑换条件的难易程度。优惠券券获取和兑换难度是商家衡量促销成本和收益后的结果。
在相关调研表明，企业给予消费者优惠力度超过商品价格 15% 以上，优惠券对于消费者影响力才会显著增加。一般情况下，普通商品的毛利率在 20%-40%，优惠力度超过商品价格 15%，毛利率相应会降低到 10%-30%，商家为了减少利润的损失，增加优惠券获取和兑换难度是大概率会出现的情况。
真实情况往往是，企业并没有给予超过商品价格 15% 金额的优惠卷，单纯从金额上认为优惠力度足够和优惠成本大，从额提高优惠券获取和兑换的难度，希望通过优惠券价格歧视的特点来区分消费者，从而获取最大化利益。
这样导致从消费者的角度上，优惠券的获取和兑换成本 ≥ 优惠券价值，消费者实际价值感知可能是负值，很难引发消费行为。
例如 2019 年的双 11 购物节，淘宝提供满 400 减 50 优惠券，优惠额度 12.5%，但是优惠券获取和兑换难度大，导致很多消费者放弃了在双 11 领劵消费，或者凑单后退货增加优惠额度，这样的情况在大电商平台将会越来越明显。
但是，问题是否解决，需要看企业定位，大企业和小企业的解决思路是不同的。
如果是淘宝京东等大平台，拥有大基数用户的情况下，通过提高优惠券获取和兑换难度，区分不同购买水平的消费者，有利于自身平台的利益最大化。
如果是一般企业，受限于用户基数，单纯提高或降低优惠券获取和兑换难度，都是有风险的行为，前者容易让消费者觉得企业在耍猴，降低信任；后者，容易遭受羊毛党的攻击，给企业造成不必要的损失。
所以解决思路并不是在于降低优惠券获取和兑换难度，而是将优惠券的获取和兑换难度进行拆分成多个阶梯难度，让消费者尽量不意识到获取和兑换难度。
目前主流的做法，是企业搭建自己的会员体系，将部分高额优惠券设定为会员专属，但是将优惠券获取和兑换难度降低，对于消费者来说，获取高额优惠券的难度，从单纯与很多消费者和羊毛党竞争少数的优惠券，变成成为会员 + 与少数会员竞争多数的优惠券，将部分难度通过会员进行转移，同时提高消费者的感知价值。
另外，通过会员体系可以规避部分的羊毛党，和增加自己的用户基数，为后续的精准营销打下基础，目前大型的淘宝卖家已经采取会员优惠券的解决思路，部分电商平台也提供类似的功能，未来可能是主流趋势。
在采用会员+会员优惠券的同时，可以提供无差别的的小额的优惠券，一是可以吸引部分消费者，二是可以通过小额优惠券作为锚点，突出会员优惠券的价值。
