你可以参考前任产品经理的整理资料,但一手资料,才能让你更深刻的认识问题。
你得贴近客户,了解客户的业务流程、操作习惯、工作环境、他们经常会面临哪些问题、他们遇到最讨厌最害怕最生气的问题分别是什么。
设计产品的时候千万不要把自己剥离开,觉得客户可能会遇到什么问题,自以为然闭门造车;而是充分了解客户以后带入自我,我在这样一个工作环境中最希望有一个什么样的产品帮我解决问题。
通常前期准备资料的文档里会覆盖一些这部分内容,但肯定不全面,如果有机会近距离接触客户,参与一线,人家工作里的一个动作,就可以透露出很多信息解答你设计中的疑惑。
产品设计是为了解决现实工作生活中遇到的问题,或提供一些新方式新思路,千万先不要考虑技术实现。
技术是可以配合产品的,除非是绝对的技术产品,大部分产品只要定义明确了,实现就是没有问题的,有问题也是可以讨论攻克的。
产品设计一开始就考虑技术实现问题只会禁锢你的思维,让你偏离目标航线越走越偏;结果本来是一个可以充分获得用户满意的产品或功能需求,最后只能让客户勉勉强强接受,就不值当了。