阿里是如何培养新人的?思维导图

花房姑娘

2023-03-01

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新人,

阿里

如何培养新人，才叫做得好？有两个指标：3个月新人能不能活下来？6个月内新人能不能挣到钱？这对管理者是非常大的考验。

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思维导图大纲

如何培养新人，才叫做得好？有两个指标：

这对管理者是非常大的考验。本文将跟大家分享作者在阿里中供铁军带新人的实战场景，文内有一个完整的《阿里中供铁军的销售新人成长计划》，以及一个新人辅导案例，耐心看完，一定会有所启发。

阿里在带新人方面是做得很完善的，这里有些新人辅导路线可以和大家分享。

能力的掌握要循序渐进，辅导的动作、时间的安排、新人的感受。过程中，我们会有清晰的时间、负责人。

阿里的新人成长周期是三个月。期间，管理者需要做的事项非常清晰。到岗第一周做什么？第二周做什么？到岗第三周、第四周还有第二个月、第三个月要做什么？就是要靠这些机制和流程去保障一名新员工的成长。

下面带大家看一下，阿里巴巴铁军新人的3个月成长体系。这里面明确规定了主管、师傅在什么时候，应该做什么；新人上岗第1周做什么，第2个月做什么，第3个月做什么——

阿里中供铁军的销售新人成长计划

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大家根据自己公司的体制机制，在过程中不断去磨练，慢慢地形成了自己的机制和体系。

阿里新人辅导实战案例

下面是我自己新人辅导的案例，给大家做个分享。

第一天新员工来了，我一定要让他做的是什么？

1、我会座谈，介绍团队情况、文化，消除陌生感。最重要的是，你要让他文化融入。

2、然后指定师傅，安排基础类的培训。在哪儿租房在儿哪吃饭，全部让师傅来协助他。这是一个非常重要的点，涉及到员工关系的融入。

要关注新员工的两方面：团队文化的融入、团队关系的融入。阿里的师徒制不是制度，而是文化的传承。

3、开了会，指定了师傅后。我会给新员工布置两个作业：

第一个作业，含两项任务：

①下周一在周会上，要分享阿里巴巴所有的产品。卖点是什么？客户的需求点是什么？这些东西要详详细细分享的，不准低于一小时。

这是我自己独特的经验。上来先给员工留作业，让他做，看他的状况。细节方面是16字方针（我说你听，我做你看，你说我听，你做我看），但整体的东西先让他去探索。

②第三周，再做一个PPT，详细地分享每天的工作安排、时间规划、流程效率。

这点非常重要，有时候员工一天工作10个小时，但很多时间都是低效的，真正有效的只有2-3小时。只有流程才能保证效率。

一个新人只要他的技能到位，再确保他的效率过程、团队氛围没有问题，新员工必定成活。

第二个作业：每周要跟区域指定的三个人进行电话交流、学习和沟通。

这是新人第一天的内容。

第二天安排拎包！三天的拎包，和三个不同类型的同事，后面两天他再去拜访。你放心，这个周末，新人一定不会闲着。他要大量地找资料，学东西，准备下周一的分享。

到了下周一，就要在管理者的视角看他的分享：

1）先看PPT做得认不认真，态度如何？如果连细节都不认真，300杀威棒先打上，一顿臭骂少不了。要把态度从一开始就纠正过来。今天在这方面不认真，后天就敢在你的周会、周报、月报方面不认真。

2）要去看，员工产品学习的怎么样？听他分享，你就知道他是真学会了还是不会，学会了如何安排工作，没学会如何安排后续的学习和培训。

3）看他的学习过程中都用了哪些资料，用了哪些方式方法，跟哪些人沟通的，看他的学习力如何。

我们一定要用管理的视角去看，既要确保员工技能的学习，又要透过现象看本质，这是第一周的总结和分享。

在第一周中，每天晚上，新人都要和拎包师傅实战演练。团队的前辈站在旁边听，演练完，每人会给到他优点是什么，改正的地方是什么？要给他实际的方式和方法。在实战的过程中不断锤炼他的技能。

第一周让他先去整体的学习，同时在技能细节方面要手把手地教育。

第二周我会安排陪访，16字方针：我说你听，我做你看，你说我听，你做我看。然后就是第二周效率方面的总结，我们要有流程，要有效率的保障，总结分享。

这就是我的新人辅导的一个非常务实的案例。

结合上面阿里体系化的新人辅导，再加上务实的案例，虽然是业务场景，但是值得大家举一反三的变通思考。

作者：王建和来源：i王建和

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