绩效管理是项目人力资源管理的重要内容之一,项目绩效以及项目成员的绩效管理离不开企业文化和公司制度,企业文化是由与企业管理相关的规范、制度、约束、习惯组成的。公司或项目组发布的规范、制度、约束,需要对员工进行培训,让员工对其内容了如指掌才能有效执行,而且要创造条件使得这些制度等“深入人心”,确保制度得到坚持执行,在执行过程中逐步完善,淘汰那些过时的、不实用的部分。
要想使制度有效执行,制度和规范就必须为员工所了解、熟悉,才能在执行过程中对制度提出改善建议。规范和制度如同国家的法律,是保护大多数员工权益的,是为了规范员工行为、激励员工、奖优惩劣,执行过程中出现部分人不满意可能是正常的。但同时需要注意,对违背制度的处罚以及处罚的方式,要切合实际,让被处罚者服气、知道如何改进和提高,否则就失去了制度的意义。
当项目出现重大事故、暴露项目实施的问题,给项目完成造成或将要造成损失时,而又没有相应的制度和办法时应如何处理呢?
一种观点认为:虽然没有相应的制度和处罚办法,但是既然问题出来了,就要及时研究进行处理,不搞“下不为例”。先处理然后尽快出台相关办法,这样做也有利于起到教育和警示作用。
另一种观点认为:问题虽然出来了,由于没有相应的制度和办法,只能“亡羊补牢”先制定制度,而不应该对所谓的“责任人”做没有依据的处罚。