近日，长沙市上海城楼盘三期的不少业主向记者投诉称，该楼盘的西子奥的斯电梯存在诸多问题，业主在乘坐电梯时“总是不能放心”。
7月25日，业内人士对记者表示为节省成本选择低配置电梯，维保不到位是电梯事故多发的主要原因。律师表示业主有权要求更换事故频发的电梯品牌。
一提到电梯，上海城三期的众多业主都有话要说。29栋业主杨先生对《法制周报》记者说，他有时乘坐电梯回家，发现电梯异响声特别大，“不但哗哗地响，而且灯还老是坏，一个人坐电梯那就是体验‘电梯惊魂’。”
记者了解到，上海城楼盘三期于2011年1月份就开始交房。随后业主便发现电梯问题不断。28栋的一位业主之前曾遭遇电梯故障，他回忆说，他当时是从11楼进入电梯，没想到电梯突然直接掉到了3楼，所幸没有导致生命危险。还有业主反映，自己曾经被困在电梯里长达1个多小时。
针对电梯故障，在上海城三期的业主QQ群中，有业主表达了更换电梯品牌的愿望，“反正这个牌子的电梯就是不能放心。”一些业主对记者说，“我都打算爬楼梯了。”
针对业主提出的更换电梯这一问题，湖南人和人律师事务所陈亚琨律师指出，开发商选择电梯，其应当负有保证所安装的电梯符合保障人身、财产安全以及正常使用的质量要求，在开发商所安装的电梯不能正常使用的情况下，其有义务承担维修责任，以保证满足业主们的使用需求。如该电梯经维修后仍不能正常使用，业主们要求更换新的电梯的要求理应得到支持。
3小孩被困电梯1小时
记者进一步调查发现，西子奥的斯在长沙已多次遭媒体曝光。
7月17日中午，三名小孩被困在长沙紫晶城小区三期B栋29楼的电梯内。被困一个多小时后，孩子们方才脱困。出事的电梯为西子奥的斯。
7月11日，长沙市民陈女士在长沙黄兴路步行街遭遇了“电梯惊魂”。 陈女士介绍，她准备从4楼乘电梯下楼，电梯到1楼后，门却一直不开。陈女士说自己卡在电梯里有16分钟。最后电梯门不知为何却又缓缓打开了。陈女士这才脸色苍白地从电梯里冲出来，“终于出来了，吓死我了。”她说道。困住陈女士的电梯，正是西子奥的斯品牌。
不仅仅是长沙，北京、上海、深圳等地相继出现该品牌电梯的故障问题，奥的斯旗下品牌--西子奥的斯电梯的安全问题进入公众的视野。
7月25日，记者来到了西子奥的斯电梯有限公司长沙分公司采访。该公司相关工作人员邬女士说，因为记者没有预约，这违背了西子奥的斯电梯有限公司的采访流程，因此公司不接受采访。
在记者的要求下，邬女士才同意向西子奥的斯电梯有限公司转交记者提出的问题。7月27日下午，西子奥的斯电梯有限公司致函记者作出回应：针对7月17日中午，三名小孩被困在长沙紫晶城小区三期B栋29楼的垂直电梯内事件，其解释为：“初步判断为安全保护开关动作引发停梯保护，小孩被困电梯后并未受到意外伤害。”而对于7月11日，长沙市民陈女士在长沙黄兴路步行街内街也遭遇了“电梯惊魂”一事，西子奥的斯电梯有限公司认为：该步行街电梯目前已非该公司维护保养，因装修导致电梯故障。
除了“先天营养不足”，李宁还指出，“电梯出问题多半是由于维保不到位的问题。”李宁分析了近期电梯发生事故的主要原因，“电梯发展的‘后天发育不良’问题，重点在于物业公司和维保公司两大主体上。”
记者从湖南省质量技术监督局特种设备安全监察局了解到，从4月15日起，全省各级质监部门针对电梯行业开展了专项排查行动，重点对象是人流量大的公共场所。北京地铁奥的斯电梯事故发生后，湖南省、市质监部门已经紧急布置了“地毯式”排查。截至7月中旬，长沙市质监部门已经进行了两次检查，预计10月份将进行第三次排查。
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