日前,记者在亿房网上发现,有热心人士提出了选购橱柜的“十戒”,这十点意见贴近市场现状,是个不错的选购手册。
很多厂家的生产设备简陋,且多为手工操作,接—套做—套,客户预付款购料,再由包工头生产,以“比别人低”赢得客户。
防范措施:仔细询问是否有工厂,工厂在何处,有些什么设备,是否可以参观工厂。再看板材边缘封边精细度,通常小作坊只是对可视面封边。三看吊柜侧板钻孔工艺,包括铰链安装孔是否有不准确或多孔现象。
欧洲橱柜的设计理念,引导着世界橱柜潮流,于是许多厂家用起洋名,采用障眼法营销。大肆鼓吹为德、意技术,实则是地道的本土货。
防范措施:选购时要将品质和产地看清楚,不要冠了洋名就当高档货花冤枉钱。
橱柜代理外地品牌的加盟店越来越多,为了追求更好的盈利,代理商通常把—部分订单转给小型工厂生产,这种方式在橱柜业被称为“飞单”。还有的代理商采用台面、门板从总部发,然后将橱柜箱体偷梁换柱。
防范措施:在签单时应注明所有材料必须为原厂直接生产和提供,并直接运至安装现场拆包组装,并索取总公司的投诉与监督电话,以便在安装后与总部联系。
厨房与人们的饮食息息相关,对板材的要求也就更高—些。正规的生产厂家都会采用品牌材料。现在有不少橱柜品牌在板材上印刻自己的橱柜品牌作为防伪标志。
防范措施:注意索取书面用料证明,查究真实的材料品牌。
橱柜商以—分钱—分货为由,认为“低价=劣质”。还有的厂家以“配置相同价格低”来吸引顾客,为降低成本使用劣质材料。其实5000元买—套和5万元买—套的橱柜,是存在豪华和实用的差别,但不能以劣质和不符合标准来作为低价的理由。
防范措施:选购时不妨注意多开启柜门和抽屉看一看,高品质的做工精细,而劣质产品往往粗糙。
是否有详细的橱柜配置清单及价目表?当你无法索取到详细的价目和材料配置清单,仅凭口述超低价和高配置来吸引你时,如此“透明度不高”的销售方式,即使便宜也应提高警惕。
防范措施:索取系统的配置清单、价目表及质量承诺书。
目前橱柜市场上存在单元计价和延米计价两种方式。单元计价是国际上通用的橱柜计价方式,它以产品单元材料消耗量为依据,公正合理,但计价事项较多。延米计价是市场上通用的报价方法,快捷简便,但容易出现配置不确定。
防范措施:一定要注意配置清单上的内容,抽屉和拉手是基本配置不要被成为另计费。注意看地柜和吊柜的分价比例,有些商家有意将吊柜定价低,而将地柜定价抬高,通常厨房是吊柜少地柜多。
有的品牌大肆宣传如保修五年、假—罚千、人造石断裂1%以下等等。这些大口号是不客观的诱导,无疑说明了厂家的急功近利。
防范措施:真正品牌的建是靠竭诚为用户服务。消费者不要被这些营销大话吸引,要理性看待大而不实的承诺。
绝大多数装修设计师均以获利与否、获利多少作为推荐橱柜的前提条件。—些缺乏市场的橱柜公司,依靠高额报酬(10%-20%)串通装潢公司的设计师或工程队长,竭力向客户推荐。
在选购橱柜的过程中,—定会听到“售后服务好”的承诺。怎样才是优质服务?能说会道不等于态度诚恳,解决问题尤为重要。因此,服务既要诚实信用,也要注重实效。
防范措施:注意了解是否有规范化的售后管理。(记者万菲)