徐小姐有套房子用于出租，由于该出租房屋距离她自己居住的地方有点远，所以一直都是全权委托给中介，租金也是一年结算一次。
去年年中，徐小姐送走了前一对租客，为了提高租金，她把房子重新装修了一番，重新购买了一整套家具，还请木匠做了一个大橱，而多余的一些木板木头等，被她塞在大房间的大床下，以备后需。
房子装修一新后，徐小姐委托中介找到了一对租客，在双方面谈时，她和先生都感觉对方人还不错，于是签订了租赁协议，双方约定租约为一年，每个月租金2400元，三个月一付，付给中介，再由中介结算给徐小姐，押金为一个月房租。
三方签字后，房客入住了徐小姐的房屋。这对租客算是太平的，平时从来没有麻烦过房东。过年前，就在徐小姐夫妻俩庆幸找到了好租客时，他们接到了房客的电话。
“不好意思，房东，我们因为一些私人原因需要提前解约。 ”租客提出了退房的要求。当时正值年底，租赁淡季，租客临时要解约，徐小姐自然不太高兴。她按照合同告诉对方，解约没有问题，押金不能退还。对方不置可否。
不久，中介通知徐小姐前去结算房租，把房客付的全部房租和一个月押金都交给了徐小姐。徐小姐也没有多想，拿了钥匙就筹备过年。
年后，徐小姐突然想到应该再去房子里看看，为迎接下一轮租客做准备。于是，上周末，她兴冲冲地拖着丈夫前去。
一开门看到的景象，让徐小姐甚至以为自己跑错了地方。“家里原来的大橱被搬走了，桌子椅子都被换了，两只摇椅也都弄坏了，还有大床下面满满的木头木板都被偷掉了。”徐小姐一间间房间查看过来，发现北房间的床架和席梦思，原本都是这次装修新换的，如今也都变成了破木板和满是污渍的杂牌货。
徐小姐找到中介公司希望讨个说法，无奈中介公司表示，因为在出租的时候双方并没有明确而细化的清单，租客又是放弃了押金并结清了租金离开的，实在很难交涉。
