这里的专项是指技术含量高,对从业人员素质要求高,且在单位小区内不经常需要此项服务的项目。如房屋建筑物及附属物的维修,电线管道的维修等。业市的维修要求反映到所在的物业管理公司,再由物业管理公司反映给新公司的专业人员,由他们负责维修服务,业主向维修人员交纳服务费。服务费作为收入入帐,同时,对于提供服务要求的物业管理公司,新公司以服务费的一定百分比作为信息费支付给物业管理公司。
我国的物业管理公司以中小型为主,规模小、资金不足,且物业管理是个新型行业,从业人员大多缺乏正规的训练,专业素质较低,服务质量不高。如果物业管理公司在专项服务上为了提高服务质量而雇佣了一些专业人员的话,对于物业管理公司不仅成本增加,而且由于服务的不经常发生,造成这些人员不能发挥最大作用。由新公司组建专业队伍,这些人员的工资福利由新公司支付,对于一个物业管理公司而言,减少了工资的支付,从而降低了成本;对于这些技术人员而,有利于形成规模效应,充分利用了人力资源。再者专业队伍的成立大大保证了服务质量,业主对这些人员的信心增强,也使之对物业管理公司信赖感增强,使业主和物业管理公司之间的关系更为融洽。
新公司在中介服务中收取租赁和咨询服务的佣金,在估价服务中收取估价费,同时由于物业管理公司定期提供信息,新公司的中介收入中又有一部分以信息费的形式支付给物业管理公司,这样做,营造了一个新公司和物业管理公司双赢的氛围。新公司在房地顾问咨询服务中收取咨询费和房屋销售代理费,同时也为开发商提供了准确的信息,保证其资金的快速回笼,营造了一个新公司和开发商双赢的氛围。在消费性服务中,由于会所同时为几个楼盘服务,增加了新公司对业主的消费性活动费用方面的收入。在专项服务方面,以专业队伍的组建节省了单个物业管理公司的服务支出,降低了成本,同时新公司也增加了专项服务收入。
在这些收入中除了一部分作为信息费支付给物业管理公司,其他收入则主要在人员费用、税费、新公司基金和股东红利中分配。