赵先生投诉他女儿购买了某某区某某园二期的房子，因未补交之前欠下的物业费，物业拒绝给他们房屋的钥匙。
小区完成开发后，他们就交给物业公司管理了，所有业主的钥匙都交到了物业公司手中。
赵先生说，他们对这套房子的一些地方不满意，还在找开发商协调修缮，也就一直没有交物业费。赵先生认为，业主缴纳物业费和拿钥匙完全是两码事，物业不应该以此为由扣着钥匙不发。
小区物业负责人宋先生表示，交房3年来，赵先生的女儿一直没有缴纳过物业费。只有补交了这笔费用，物业才能办理手续，并将钥匙给业主。
法律解读：法律有明文规定，业主必须履行缴纳物业费的义务。物业拒绝提供钥匙的做法也涉嫌侵害他人合法权益，是欠妥的。
业主购买房屋，就与开发商之间形成了一种商品房买卖关系，商品房买卖合同即他们之间法律关系的体现。在这一法律关系中，业主与物业服务企业双方各有多种权利、义务，但是对于开发商而言，最根本的权利是收取业主的购房款，最根本的义务是向业主交付房屋。业主已经按照商品房买卖合同的约定，向开发商支付全部购房款，开发商就应该履行向业主交付房屋的义务，否则要按照商品房买卖合同约定承担逾期交房的违约责任。
从法律角度讲，商品房买卖关系与物业管理关系是两种独立的法律关系，不应该相互混淆。不管业主与物业服务企业之间如何，都是物业管理关系的内容，与商品房买卖法律关系无关。如果开发商以业主完成物业管理关系中的义务作为交付商品房的条件，则是变相增加业主的合同义务与责任，是不符合商品房买卖合同约定和相关法律规定的。
无论开发商也好，物业服务企业也好，都不能因为业主没有签订物业管理公约、对物业管理费有意见而拒绝给业主办理入住手续、不给业主钥匙等，这种行为构成开发商对业主的违约，也是对业主权益的侵害。
