“从统计上看，二手房的投诉多于一手房且涉及面较广。”12315中心介绍。满堂红房屋中介公司负责人表示，与一手房的投诉有一点不同的是，二手房纠纷主要集中在交易过程中、看楼以及售后等环节。因为二手房往往是经过了较长时间使用，相比一手房在质量、施工方面纠纷要少得多。
“不少中介还在收看楼费。”不少业内人士表示，所谓的“看楼费”虽已被明令禁止了很长时间，但少数中介仍觊觎一些不该赚取的收入，这显示出这一市场的监管还需进一步加强。“主要原因在于行业准入门槛低。”满堂红房屋中介负责人表示，在佛山，只要有盘源，一两个稍微熟悉情况的经纪人，就可以成立一个房地产中介机构，这些“单店”形式的中介公司在市区和郊区仍比较普遍，由于监管滞后，这些机构往往没有到房管机构登记备案，给这些无良中介骗取业主定金等方面造成不少漏洞。
2007年6月4日，阮小姐到禅城区消委会投诉，称6月2日通过某房产中介服务中心购买一套二手商品房，签订协议后发现产权证图纸与实际房屋结构有很大区别，要求退回定金并取消协议，但遭拒。消委会认为卖方所提供的房屋平面图与房屋本身的实际结构不相符，要求中介取消协议并退回定金1万元，中介同意。
警示：如果通过中介购买，应当要求中介提供房屋图纸资料，签购房协议前一定要去现场看楼，并查看清楚房屋的实体是否与图纸一致，一旦签订合同，购房者很难再追讨自己的权益。“二手房”结构通常比较复杂，有些房屋经过多次改造，结构一般较差，选购时不仅要了解房屋建成的时间，现有建筑面积和使用面积是否与产权证上所标明的一致，房屋布局是否合理，更要详细考察房屋结构情况，了解房屋有无破坏结构的装修，私自改建主体结构等安全隐患。
