快递员丢件被投诉了的处罚一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚。消费者致电投诉,客服会下发工单与当地主管核实,被投诉的快递员是否有存在服务过错。首先需要由主管界定服务类等级。涉及服务态度的问题,情节严重的可能会被开除。
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