如何降低网购快递风险思维导图

情殇未去

2023-02-26

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如何

降低

网购

快递

风险

物流纠纷

核心内容：为了确保网购商品的及时安全送达，树图网小编建议您与卖家协商选定优质的快递公司、若是贵重物品的要进行保价或投递保险，并与卖家约定在包裹中注明当面验货后签收的字样，并尽量选择在公共地点先验货后签收，以下就由树图网小编为你详细介绍。

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思维导图大纲

2.如果是重要或贵重物品，最好采用保价的方式。对于大额的贵重物品，建议另购投递保险，避免意外损失。

不少消费者在快递保价时都丰在不同程度的“虚报”问题。一种是过于“保守”，如填写了较低的保价金额或少报了保价物品；另一种则是刻意提高保价金额，但这些最后都可能导致赔偿受损。

对此，寄件人不要漏填和少填内件物品名称，仔细检查所填写的物品名称与内件是否相符，避免出现内件不符而拒收情况的发生。一旦邮件发生丢失或损毁，也难以明确事故、差错责任，难以进行理赔处理。

3.与卖家约定在包裹快递单的备注栏注明“货到后，必须由收件人亲自验货、签收”的字样，以防到货后仅由看门人、保安或其他人代签收，从而缺失收件人当场查验货物的重要程序。

4.不要让快递员把快递送到家门口，可在电话中与快递员约定取件地点，如小区门口等人多的地方。如果邮寄的是大件物品，需要快递员送货上门，首先要确定快递员身份，问清楚快递公司名称、快递员所送物品以及寄件人情况等信息。没买过的东西别乱收。如果有自称是快递员的人打来电话让你取快递，而你没有买过任何东西，此时要保持头脑清醒，不要单独出去取快递，如无人陪同，可选择延迟取货，彻底将“隐患”拒之门外。

5.收货时，千万不要先签字后验收。建议收件人要先验收再签字，首先要检查外包装是否完好、有无被人拆开的痕迹，其次要亲自当场拆验货物，与寄件方确认邮寄内容、物品种类、数量是否一致。如果发现货物有损坏或缺失的，则要现场退回，不要签字，尽快联系卖家和快递公司了解情况并拍照证明。如果先签字后验收，由于快递公司的安全送达货物的义务已履行，即使事后发现货件损坏、丢失，买家也很难举证、索赔。

目前，很多快递公司普遍制定赔偿限额。如“对一般未经保价物品按每件最高人民币500元赔偿”，还有“托运之物品如发生遗失或毁损，最高赔偿为运费的三倍。”一旦物品寄失，消费者是否只能按照快递公司的约定索赔？

根据《广东省实施〈消法〉办法》第十九条，“从事有线电视、邮政、电信业、医疗卫生服务业的经营者，应当按照物价部门核定的标准收费，……。因经营不善造成消费者损失的，应当赔偿消费者的实际损失”。当快递件有损坏或丢失时，最好提供快递件的购物票据，视使用情况，要求快递公司折价赔偿。类似于“运费三倍”之类的赔偿限额，是没有法律效力的，只要消费者能拿出充分证据证明货物实际价值，完全有权向快递公司提出全额赔偿。

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