“我已经办了三个银行的网银,不用去银行柜台排长队办理业务。现在网上购物 、转账、信用卡还款我都使用网银,另外,我还教会父母使用网银给我寄生活费,手续费能省不少钱呢。”青岛大学学生吴玲说。
据《半岛都市报》报道,交通银行山东省分行电子银行部赵波表示,从今年初到现在,该行网银客户开通数比去年同期增加了近两倍。“网银加上自助设备,占到银行所有业务的60%,已经超过了柜台业务。”农行、工行、中信等银行都在力推网上银行业务,网上银行承担的业务量也越来越大。
近年,我国网上银行业务呈现出快速增长的态势,无论是市场交易额、用户注册数还是活跃用户,均保持高速增长。在市场交易额方面,据艾瑞咨询报告显示,2010年我国网上银行市场交易额预计达到548万亿元。与之形成对比的是,2009的市场交易额仅为368.7万亿元,2008年则为315.3万亿元。另据CMIC分析师预计,未来3至5年网银发展将迎来稳定的增长时期,预计到2015年,我国网上银行交易额将达到3500万亿元左右。
在用户注册数方面,计世资讯调研结果显示,2010年第一季度中国网上银行的注册用户数规模达到2.28亿,环比增长16.9%。另据易观智库发布的最新报告显示,今年第三季度我国网上银行活跃用户数达到1.65亿,环比增长14.5%,同比增长61.3%。2009年三季度,季度活跃用户数超过1亿,达到1.02亿,环比增长7.7%。
随着互联网的日益发展,生活越来越离不开网络,网上银行逐渐成为人们进行金融交易的首选,于是乎,理财也就有了新的发展方向——在线理财。借助网络,无论是个人理财还是为企业管理资金,都可摆脱银行柜台的制约,即使不在银行的工作时间之内,也能在家里或单位,足不出户享受理财的乐趣。记者从民生银行获悉,网上银行已成为理财产品的主要销售渠道,该行今年通过网银渠道销售理财产品累计金额已过500亿元,网银销售占比已超过柜台。
另外,面对市场上五花八门的基金产品,很多人不知如何选择,好不容易选定了,每次都要去银行填一堆表,然后在柜台排队购买。如今借助网银和第三方支付工具就能快速完成基金的购买,而且费率还更优惠。
记者了解到,第三方支付企业汇付天下近日宣布与博时、易方达等10家基金管理公司达成合作。加上今年5月已上线的华夏基金,汇付天下“天天盈”已接入国内11家基金公司,支持上百只基金产品的申购。业界认为,此次新增合作标志着汇付天下的模式已广泛获得认可,成为基金网上销售支付结算领域的新生力量。
据了解,天天盈的支持银行已经扩展到10家,这将大大便利投资者的资金转账。“天天盈的目标就是让投资者持有任意银行卡、通过互联网购买任意基金公司的基金产品”,汇付天下总裁周晔表示。目前,天天盈申购基金费率全线四折,投资者可以通过相关合作基金的直销网站即可开通天天盈业务。汇付天下也正式发布了天天盈的官方网站,通过该网站,投资者也可以方便的链接到各大合作基金公司网站,通过基金直销渠道完成基金申购。
艾瑞分析也认为,基金行业高达3万亿元的投资市场,极大地扩充了网上支付的市场容量,“网上支付量突破万亿指日可待。”
分析人士同时对“网上理财时代即将到来”的说法表现乐观其成:“除了服务基金公司、基金专业销售机构,‘天天盈’也可以应用于其它投资理财产品直销、互联网媒体、互联网利用等类型公司中,成为这些公司为用户供给的增值服务之一。”
目前来看,网银业务正在并将在可预计的未来保持快速发展的势头,但是,网银业务发展仍不够完善,其发展过程中存在的一些问题,成为制约网银业务健康发展的拦路虎,不能不引起各界的重视。
网银的安全性一直是用户关注的焦点,据CTR银行渠道使用情况调查显示,用户选择银行渠道的考虑因素中,安全性排在首位,比例达到91%。
近期,上海计算机病毒防范服务中心发出预警,一种专门窃取计算机用户网上银行账号、密码的危险病毒将爆发,一旦中毒可能会给用户造成财产损失,须加强防范。类似的危险报告,对潜在用户转变为当前用户产生的负面作用,在一定范围内仍然存在。
值得注意的是,目前国内网上银行业务操作麻烦、流程复杂,降低了用户体验,在未来的发展中,网银需要朝人性化方向继续推进。近几年,各大银行在丰富网银功能方面有了可喜的进步。比如,农行推出一种实时汇款方式——漫游汇款;招行专业版6.0按不同账户类型,以资产分配图的形式,全面反映客户资产分配情况,甚至还提供若干投资统计报表,方便用户把握投资方向。
与此同时,银行等机构需要提高服务意识,不应该在用户增多的时候突然提高各种收费,打击消费者的信心。据业内人士透露,“超级网银”全部功能开放之后,多项费用还有可能会高于第一代网银,且不会掀起普通网银的降价潮。事实上,只有把市场不断做大,各大银行和消费者才能实现双赢,最终使双赢的局面实现“可持续”。