由于当前网络交易配套系统不健全,配套机构的发展与网上消费的交易需求以及安全需求相比颇显滞后,有关网购的纠纷日益高发。中国消费者协会公布的《2008年全国消协组织受理投诉情况统计分析》表明,利用电视购物、网络购物等手段推销假冒伪劣商品或“山寨”产品,实行网络诈骗等问题已经成为投诉热点之一。
为此,各地消费者协会纷纷建议消费者使用支付宝等第三方交易平台,以降低网络交易风险。支付宝作为第三方交易平台在提高网购安全性方面已经得到了北京市消协、上海市消协、黑龙家省消协、河北消协、福建省消协、云南省消协、南京市消协、西藏消协、湖北省消委等机构的认可,推荐作为防止网络诈骗的手段之一。
无独有偶,针对目前出现的网络诈骗等网上违规犯罪行为,浙江省警方以及港澳警方也专门给出提醒,建议网民使用支付宝等国内成熟的第三方支付方式以防止上当被骗。
新消费时代到来,孕育着新的机遇,也意味着更多的挑战。肩负着两亿用户的信任,支付宝为新消费时代保驾护航。
经济学专家就像英国古典经济学家约翰•穆勒在《经济学原理》一书中指出的:“假设社会法则由较良的法律及较良的教育改良人的品性,使人相互信任,只以自己的品性就可以担保自己不会侵占或瞎用别人的资本,这种收益的收获,会更大得多。”构建信任一直是中国互联网发展至关重要的课题,支付宝也正以此为使命不断努力——在传递网上支付的新支付方式外,还在普及一种信任的文化和理念。
对外经贸大学信息学院院长陈进说:“在网络支付和诚信系统方面,我们通过不同的课题组进行过很多评价,评价的结果,支付宝都是第一。不管怎么评都是第一,占的份额很大,影响力也是第一位的。尽管也有一些部分还存在一定差距,但基本上支付宝在网络支付和诚信系统方面可以说已经形成了一个主流的环境,用户、商家等对这种诚信的环境已经形成了一种依赖。”
曾经,“因为信任,所以简单”是支付宝人的口号,如今,它已经走出支付宝,走进了广大网民和众多商户的心里。支付宝向全世界证明了,互联网不在是中国老百姓生活中的摆设,而是真正成为人们生活的助手。中国的互联网正在快速成熟。