就巨人网络的事件来说，这属于不当得利。作为网络服务提供商，有义务对下属游戏账户进行监管，当账户发生异常或接到举报时，公司有义务配合公安机关来进行调查，如调查属实，公司应返还不当得利。
鼠标一点，原本只转500元的操作，竟然转走14万余元近来，全国各地不少人在网购、网上交易、网上转账时遇到类似事件，而多数受害人的钱款最终都到了“巨人网络”所属的网络游戏账户上。
徐先生是吉林市人。2012年12月29日，他在延吉市一家宾馆里，通过房间内电脑上网登录中国联通(600050，股吧)网上营业厅，准备缴纳500元电话费。徐先生告诉记者，他一直都是用农业银行(601288，股吧)的卡通过第三方支付平台“支付宝”进行缴费。当天，他输入密码进行转账之后，手机上并未收到缴费成功的短信。再查询自己银行卡余额：除了转走的500元电话费外，卡内尚留有的143500元也被悉数转走。
“当时我觉得可能是网络出现了问题。于是我跟踪了网银的记录，发现这笔钱先是被划到了"支付宝(中国)网络技术有限公司"，我再跟"支付宝"公司交涉，对方称这笔钱已经到了上海巨人网络科技有限公司的相关账号上。”徐先生告诉记者。
徐先生表示，他平时经常通过支付宝平台进行支付、转账，如网上购物、交水电煤费用等。然而发生这样的事却是头一次。之后，徐先生辗转联系到上海巨人网络科技有限公司，公司人员向其证实确实有这笔款项转入相关账号，但在未经相关程序证实这笔钱确属徐先生所有的情况下，并不能进行返还，只能按相关流程对款项进行冻结。同时，“巨人网络”表示，此事为何发生，公司亦毫不知情。
事发当天，徐先生就向当地警方报了案。近日，徐先生和延吉市当地警员一同来到上海，向公安机关反映了此事，目前正在处理中。而记者了解到，类似的案件徐州警方曾破获过，而当时被骗资金的转向也基本是巨人网络公司。
对此，记者采访了上海政法学院蔡一军副教授，他表示，就巨人网络的事件来说，巨人网络属于不当得利，作为网络服务提供商，巨人网络有义务对下属游戏账户进行监管，当着账户发生异常或者接到举报时，公司有义务配合公安机关来进行调查，如调查属实，公司应该返还不当得利。蔡一军还表示，由于此前徐州警方破获过类似案例，而据了解，此案的大部分被骗金额也流入了巨人网络公司，就此表明，对于此事，巨人公司应该知晓此类事件，而在知晓的情况下，公司在技术方面并没有采取相关措施来填补漏洞，从民法上来说，公司涉嫌与网络黑客共同侵权。
上海律师朱律师：一、如果是有黑客侵入，导致受害者受损，涉嫌盗窃罪，公安机关应当立案调查。二、既然巨人网络认为其也是受害者，应当积极配合受害者及公安机关调查，而不是避而不见。三、如果巨人公司因此获利，受在者可以要求巨人公司返还不当得利。若多数人的钱款被划走后，立刻便被不法分子转入在“巨人网络”的网游账户，巨人公司在管理上有一定的过失，也应当承担相应的责任。
