商场客源惨淡被投诉虚假广告招商思维导图

旧街悲巷

2023-02-25

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核心提示：海口某商业广场承诺有多家大牌企业入驻，等到其他商户入驻后并未发现宣传的企业入驻。不少商户觉得该商业广场涉嫌发布虚假广告招商，要求开发商履行广告内容，否则休市。

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思维导图大纲

12月24日，有海口网友向南海网报料中心投诉，海口解放西金棕榈商业广场涉嫌发布虚假广告招商，此前承诺有多家大牌企业入驻，但商户入驻后并未发现宣传中的企业入驻，且开业时间一再推迟，因此有部分商户们面临“客流稀少，每天赔钱”进退两难的地步，因此他们“要求开发商履行广告内容，要不休市”。对此，开发商方面相关负责人表示，商户停市违反了合约规定，如果商户愿意恢复营业，公司可以和商户进一步沟通协商，否则只能走法律途径。

商户投诉：商城不履行承诺

12月24日中午，南海网记者来到海口市解放西路的金棕榈文化商业广场，虽然临近圣诞节，但商业城的客源人流并不多。商户吴小姐告诉记者“如果是平时，更是没有什么客源的”。吴小姐今年9月跟开发商签的承租合同，经营的是该商业城三楼的一家鞋包店，10月1日正式试营业，入驻后生意一直很冷清。商场各个铺面的租金差别大，比如同是二楼的商铺，便宜的每平米每月200元，贵的则要每平米每月550元。

吴小姐向记者出示了当时与该商业城的开发商——海南容大房地产开发有限公司签订的合同，合同显示，吴小姐的店铺为13平方米，当时“压三付三”（交三个月租金和三个月押金），共交了2万3千余元。在合同上签订的租金每平方每月230元，但吴小姐却称公司实际收取为每平方330元，包括物业费50每平方，店铺每月需交5040元，“当时公司解释说由于涉及税务问题，每户商户都是如此签订的。”

和吴小姐一样，梁先生也在商业城一楼租了一间110平米店铺，他于2013年9月签订合同，“当时开发商承诺2014年1月1日开业，但没有兑现，之后再又推迟为三月、五月，时间一再推迟”。他说：“我在一月初就已经将店里的师傅服务人员全部雇好，时间推迟，亏损了很多钱。”

多名商户也反映，此前商城宣传要引进多家知名企业，但直到目前为止，“也没有看到如宣传的知名企业进驻”。梁先生拿着一张开发商招商时发的宣传单给记者看，上面写着“德克士、康师傅……强势入驻”等字样。梁先生称，他在一楼开了一家冷饮店，没想到说好的这些大品牌，至今一个都没引进。

承租商户：商城入住店家率仅为百分之60

梁先生介绍，10月1日前一天接到商城通知，称确定时间为10月1日开业，但他急匆匆开业之后，发现“商城的开业率却不足一半，因为生意惨淡，所以生意一直没有进展，租金却照收，现在只能停业了，如果营业，每日倒亏损一千余元”，梁先生说。

随后，记者走访商城，二楼三楼店铺许多家并未营业。梁先生告诉记者，几个楼层大概共约30家商户已停止营业。该商场现在开业率低、客源少，“多家都在亏损，目前商城入驻店家率顶多为60%。”梁先生说。

据梁先生介绍，目前多家商户已对商城管理者提出书面请求，“要求商场达到开业条件，必须在商户认同的整个商城开业率在95%以上；而且商场存在重要欺诈招商行为，因此商铺价值大幅下降，租金应按五折调整，并且商场在正式开业后免租半年，每年必须组织策划不少于3次大型活动”。

开发商：商户不服可走法律途径

当天下午，南海网记者采访了该商业城开发商海南容大房地产开发有限公司相关负责人林柏。他解释，商城开业时间应以公司宣布的为准，“今年10月1日开业后，已对部分楼层商铺进行了两次租金调整，目前已减免了10月和11月的租金”。而对于商户反映的“多收钱少开单”的问题，他给予否定。

林柏认为，此前宣传单上写的大品牌入驻“只是公司的规划构想，公司并未许诺这些大品牌一定入驻商场”。不过，他认为，“公司如今正在努力与大牌企业协商沟通”。

对于这些商户休市的情况，林柏表示，“商户停市，其行为已违反了双方合约”。他认为，希望和商户进一步沟通解决问题，“如果不愿与其进一步沟通协商，只能走法律途径”。

（原标题：海口金棕榈商场客源惨淡30家商户停业被投诉虚假广告招商）