A公司从今年年初按照各种流程确定绩效考核的指标，并在今年年中进行了全员的绩效考核。但是，绩效考核的结果并没有制定该绩效管理体系时的预期那么理想：绩效考核的结果并不能恰当的反应员工的工作成绩；员工工作态度、工作能力的信息呈现出集中的趋势；每个部门根据员工考核结果制定的培训计划也非常雷同；唯一能作为薪酬调整的依据就是客观的业绩。
得到这样的绩效考核的结果，A公司的总经理很不满意。通过人力资源部的调查，发现绩效管理结果的不理想，主要来源于各部门经理对绩效考核的不重视。A公司的部门经理普遍认为绩效考核是人力资源部的事情，进行绩效考核是增加了自己的工作量，影响了自己的日常工作，而且和下属对考核结果进行沟通感觉很别扭。
其实像A公司这样，虽然设计了一套比较完善的绩效管理体系，却在实施过程中遇到部门经理的不配合导致绩效考核效果不佳的企业不在少数。重视绩效管理体系方案本身，而忽视实施了对负责具体实施绩效管理的部门经理的培训是造成这种后果的主要原因。
部门经理在绩效管理的整个过程中的地位是非常重要的，特别是在绩效管理的实施层面，部门经理更是对绩效管理的效果起到决定性的作用。因此，在绩效管理的实施过程中，重视部门经理的作用，将显著提高绩效管理的效果。
部门经理在绩效管理实施的整个过程中都发挥着积极的作用，是绩效管理工作不断向前推进的推动者，也是最终能够公正的进行绩效考核的实践者。在整个绩效管理的过程中，只有部门经理能够和员工进行深入的，有针对性的沟通，也只有部门经理能够对员工的真实情况相对客观的向上反应。
