“五·一”的北京,阳光明媚。难得的休息日,笔者应邀参加了艾兵与媒体朋友踏青聚会。
平时讲台上的艾兵,在为企业决策者和政府官员讲解标准质量管理体系认证知识时,果敢而沉稳。此刻的他却呈现出迥异的另一面:T恤衫、牛仔裤,一身休闲装扮,驾驶一辆黑色三菱戈蓝。在戈蓝重低音牵引下,伴随着明快的背景音乐,汽车驶向京郊100多公里处的延庆。
作为中国首批投身认证行业的艾兵,头上顶着很多头衔:华夏认证中心总助、上海代表处主任,国家注册培训师,三标高级审核员。他曾经兴办全国最大的咨询公司,加快了许多重要行业贯彻国际标准的步伐。
20世纪90年代末期,认证行业高速发展,从事该行业的人员匮乏,艾兵的日子繁忙而充实。一方面,要在尽可能短的时间内培养大量的审核员,为他们讲解专业知识;另一方面,为企业提供认证服务,为申请认证的企、事业单位提供咨询,帮助它们了解、认知并实施国际通行的行业标准。除了几个法定的节假日以外,艾兵基本都是在奔波中度日,乘坐的交通工具可谓“陆海空”全方位,对于汽车的关注,也许正是从那时候开始。
2004年以后,国家对认证行业进行重大改革,艾兵被调入华夏认证中心任总经理助理,并派驻上海,向华东地区推广规范的认证服务。艾兵认为推广的核心在于理念的渗透。在他的努力下,许多企业逐渐意识到:实施认证不仅仅是一个形式,企业在提高管理效率、节约成本以及客户维护等方面都会受益匪浅。游刃有余的工作状态令艾兵很满意,“那种尽在掌握的感觉让我很享受。”说话间,艾兵自如地把玩着方向盘,“就像这个方向盘,移植了方程式赛车中顶尖技术的方向盘换挡键。切换到手动模式后,可以做到手不离方向盘就能完成换挡操作。在遇到紧急情况时,连续按下减挡键,可以强制减速,提高安全保障。”在艾兵的概念中,工作犹如驾车,两者都要能自如驾驭。
车到郊外,艾兵摇下了车窗。清风拂面,浸透着夹杂着青草味的大自然气息。“天气真好,看来今天的空气质量很高!”从事认证行业,艾兵对于“质量”有着非同常人的职业敏感。“也算职业病吧。”艾兵笑了笑,“买东西,我也是‘质量高于一切’。”比如买车,他首先关注的是安全性能,“那是为了保证驾乘人员的安全。”发动机是车的心脏,自然也是艾兵的关注焦点,“我这款车,发动机是新世代2.4LMIVEC,低耗高能,通过计算机控制凸轮切换而改变气门正时与扬程,低速仍能保持低油耗、高扭矩。”犹如半个行家,娓娓道来,艾兵对车的用心可见一斑。
认证是一件非常严肃的事,工作久了,会影响从业者的性格。对此,艾兵并不否认,“时间久了,容易认死理,不太容易变通。”但他随即补充道,但影响不是单方面的,是综合性的。他随即又给笔者打了个比方,艾兵一向不看好日系车,但这次还是选择戈蓝。这其中的原因用他自己的话说,“还得归功于多年对国际标准认证的双重作用的研究。”企、事业单位贯彻国际标准,对内,促进公司完善管理,积极主动地贯彻执行相关法律、法规,提高管理能力,增强公司的吸引力和凝聚力,提高信誉度和知名度,从而树立良好的社会形象,增强竞争力;对外,缩短与世界先进水平的差距,提供质量可靠、环保节能又安全的产品,在激烈的竞争中,提高市场占有率,追求利润最大化。正是戈蓝的双重性让艾兵心动了,既具备商务车的气派和庄重,同时又具备家用车的舒适。
难得放松,时间过得很快。日头偏西的时候,我们开始回返。显然,平日缺少运动的上班族,此刻都有些疲惫。摇上车窗,顷刻间的安静让笔者禁不住开始打盹。艾兵随手打开音乐,克莱德曼的钢琴曲。看看窗外,一块玻璃隔开了车内外两个世界。艾兵很享受,和着音乐不时地点着头。在这个喧嚣的年代,给自己内心营造一片静谧的空间是何等的难得和必要,需要的也许就是一个房间或者一辆车。