通过招商运作,成功地启动市场者有之。据报载,重庆太极集团的曲美招商会,曾引来全国20多个省、市的120多个商家纷纷前来投标,在以保证金和回款作为竞标依据的拍卖角逐中,太极集团在全国划定的39个区域标的全部被夺走,41个商家获得2000年8~12月曲美的区域独家经销权,太极集团当场获得3800万元预约保证金,前提就是保证2002年8-12月销售回款2个亿……
然而,也有不少企业招商广告发布了,却没有电话来;或是有电话来,问的多,成交的少;还有的是成交了,但在之后的运作中,矛盾、冲突百出。个中的首要原因是,经销商越来越精明了,任你说得天花乱坠,一般都不会轻易相信,对厂家的招商也越来越谨慎;其次是部分厂家盲目招商,寄希望于“一招就灵”,或招商成功后,忽视对通路的管控。如何才能成功地招商,成为制药企业普遍关注的问题。
新市场环境下招商的作用 招商这种独具特色的分销模式,在当前的市场环境下,的确有不可忽视的作用:
招商不是单独存在的个体行为 在操作方法、运作思路上,招商与传统的通路模式尽管有所不同,但能优势互补,并不冲突。事实上,对于任何寻求长远发展的企业来说,以招商为运作模式,只是在初期快速建立分销网络的一种方法,而对加盟者的长期帮控、深度协销,从而建立稳定、长久的战略联盟,做到“你中有我、我中有你”,才是核心意义所在。
招商并不是单独存在的个体行为,必须承前启后。在缺少整体市场策划情况下,盲目招商,是赌运气。
招商仅仅是产品面市的手段和方法之一。一个要长远发展的企业,其招商的根本目的,应该是打动和争取终端客户和消费者;与经销商利益相通、风险共担、共同成长,这样才能为招商树立牢固的操作准则和服务理念。
招商,从根本上说是通路建设和管理问题。所以招商前,必须根据企业和产品的自身实际情况,详细、周密地进行通路的设计、规划。
确定招商模式 是买断区域代理权还是规定首批进货额,是区域代理还是经销制等等。
明确什么时候在什么范围招商 迫不及待地在全国不分区域地大面积招商,往往败多胜少。为了让经销商相信,又使企业自己心中有底,厂家可以先期进行样板市场的建立与测试。一方面可检验其推广方案的可行性;另一方面建成一个样板市场,让事实说话,可大大提高应招者的信心。
招商前,必须考虑什么样的通路才适合分销自已的产品。新兴企业开始招商往往怕的是招不到“商”,因此很少说“不”,更很少考虑招多少“商 ”的问题。传统制药企业中,较普遍地存在经销商过多且选择不当的问题。切记:经销商并非越多越好。
招商队伍的组建与培训 招商培训,主要包括的内容是:企业及产品知识,沟通技巧,招商流程,谈判技巧,招商策略说明,协议及合同解读、注意事项等等。培训过程实际是对整体招商的预演和虚拟运营,意义重大。
产品定位和整体市场计划 核心是产品概念清晰,定位准确,促销方案详细,有说服力,可信度高。
供货价格及价格层级的规定 尤其要规定好产品准入、市场开发费用如何分担,返利如何操作等等。
招商信息发布媒介及形式、方法的选择 除了传统的报刊媒介外,广泛应用网站、展览会等现代传播手段,可收到事半功倍的效果。
招商会议形式的选择与组织 招商会议的精心策划与成功操作,是增强经销商信心的一个重要方面。
制定招商流程和时间表 招商流程通常指从整体招商方案设计、招商人员准备、招商信息发布到召开招商会、签约、款到发货等一系列步骤;但招商不一定按固定的流程、模式。
费用频算从准备到实际回款全过程的各项开支,逐一预算,以控制招商进程和招商成本。
在与商家的谈判中,必须如实介绍关于企业、产品的真实情况,特别是关于支持和保障方面,必须实实在在。如果说的让人觉得天下掉的都是陷饼,反而会引起商家的反感。
对于常见问题,企业在正式进入实质性谈判前,可做好充分的准备和标准的书面应对“样稿”,切勿出现同一企业不同声音的现象。
通路存在着太多的不可控因素,因此通路中往往存在着矛盾与冲突。招商谈判成功后,运作中要切实为商家解决实际问题,真正履行谈判和协议中关于区域市场保护、产品质量、退换货、伴随服务等方面的承诺。
企业帮助商家解决问题,也就是为自己解决问题;只有本着真诚合作的态度,企业才能获得完全意义上的成功招商。
企业在实际招商过程中还会面临着许多问题,如铺货、低成本运营、应对危机事件等等。只有细心和不断地总结经验,才能使厂、商共同发展、实现双赢。