沃尔玛大同店售出雅培“问题奶粉”思维导图

落魄潦倒

2023-02-25

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最近奶粉门事件纷纷出现，让很多幼儿家长都担心不已。近日，山西大同消费者董先生向本报记者电话反映：自己在沃尔玛超市大同店所购雅培喜康宝1段奶粉，孩子食用后出现一系列疾病症状，董先生夫妇惊恐不已，与厂家交涉未果，遂向本报记者进行反映。

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思维导图大纲

6月5日，本报记者在消费者董先生家里就其反映雅培“问题奶粉”一事了解了有关情况：董先生、宿女士夫妇在为孩子选择奶粉产品时十分慎重，最终选定国际品牌雅培喜康宝1段奶粉，随后一直给孩子服用该品牌。

今年3月23日下午，董先生夫妇在山西大同沃尔玛超市购买了11桶雅培1段奶粉，基本每周给孩子服用一桶，服用到第四桶，发现奶粉中有大量丝絮状物质，基于对国际品牌的信任，遂继续给孩子服用。

第四桶服用一两天后，孩子身体出现不适，大便次数增多，大便颜色由之前的正常颜色变为黑色。于是推断是雅培“问题奶粉”的原因所致，即停服该桶奶粉。经大夫治疗，暂无症状。可是，孩子爷爷奶奶及董先生、宿女士全家一直担心：雅培“问题奶粉”是否会导致孩子有后遗症？何况：孩子服用雅培1段已经有相当长时间。

接下来，董先生夫妇先后数次与雅培厂家及代理商进行了电话交涉，交涉中，厂家方面及雅培山西代理商的观点是：“问题奶粉”换货即可。董先生的观点是：基于对孩子未来身体状况的担心，要求化验“问题奶粉”，几轮电话沟通，未果。

六月初，董先生来到沃尔玛超市反映情况，沃尔玛工作人员称与厂家联系此事，之后，厂家与董先生进行了电话联系，厂家方面态度仍然是“换货”，交涉依然未果。

6月10日，记者一行随董先生来到沃尔玛大同店，前台工作人员已经准备好了雅培厂家的相关质检报告传真件，董先生表示欲从电脑中再次查询购雅培奶粉时间拍照留存时，沃尔玛大同店的工作人员以“电脑升级无法查询”为由拒绝查询，董先生要求对厂家发来的传真件复印以备份时，工作人员表示要请示领导。

在沃尔玛大同店的一间小办公室里，董先生及记者一行与沃尔玛大同店的崔风波副总、李小那总经理先后见面。

就传真件复印带走问题，崔风波副总请示总经理后表示：雅培厂家的传真件只可以“在这里看”，不能复印带走，相关的内容他们可能在商场内张贴或公告。同时，要求记者不准录音，如果录音就“不再说了”。记者解释说录音只是为组稿所用，再遭阻止，记者只好停止录。见到沃尔玛大同店的李小那总经理时，就雅培传真件问题，李总经理重申了崔风波副总的表态，并表示会积极促进问题的解决，“下周三之前”让厂家给予答复。

6月10日下午，董先生先后到了大同市食品药品监督管理局、大同市质量技术监督局、大同市卫生局、12315指挥中心就相关问题进行了咨询并对雅培“问题奶粉”进行了投诉。本报将继续对事件进行跟踪报道。

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