余小姐在服装界已经打拼了17年。精明的她从进服装企业当日起就为自己立下明确的目标:学习技术。短短几年后,余小姐开了服装店,经营一些普通的服装,但收入甚微。
余小姐发现专业的改衣生意在市场上十分红火,于是她专攻改衣:“人们买了高档的衣服又不合身,不可能随便就丢掉。”
起初吸引了大批商铺的慕名而来,但余小姐的收入却仍然十分微薄。分析了自己的创业经过,余小姐将原因归结为收费太低。
后来,余小姐的改衣店进驻附近一家高级购物广场,一改以往低端的形象,为服装的各项改造明码标价。在不足10平方米的店面里,最为抢眼的就是一块红色的价位表,罗列了各个项目的收费:其中最贵的是改高档皮衣,收费要280元。
由于改造的部位各异,余小姐还制定了另一个收费标准——按时计费,每小时50元。“专业的衣服修改手艺要凭借十几年的经验才能胜任。每个钟头收费50元并不算高。”
针对高端顾客的特殊或者“刁钻”的要求,余小姐制定了几套应对的方案。如果无法达到客人想要的效果,余小姐会直接跟顾客解释清楚,顾客可以选择改或不改。“当然,该淘汰的顾客也要淘汰。”余小姐说,对于吹毛求疵的顾客,只好舍小取大,直接拒绝接下这单生意。
当然,如果由于自身的原因,剪错了尺寸或者其他原因将衣服改坏了,改衣店也要承担赔偿责任。“对于高档的服装我们会十分谨慎的。”余小姐说。