在高科技引领下的知识经济时代,将文化建设作为企业发展的制高点,通过制定企业文化战略、上海讨债公司实施企业文化工程等一系列举措,来提升银行文化品质,塑造银行灵魂内涵,已成为国内外金融行业深化银行改革、推进银行发展、提升银行核心竞争力的一项主要任务。农村信用社也不例外,只有树立其独特的文化个性、文化风格、文化品位,利用企业文化这个不可或缺的软实力,才能顺应时代发展的潮流。
第一,制度文化建设。如果说制度是信用社制度文化的“形”,那么,广大员工内心的合规信念便是制度文化的“神”。企业文化建设应与农村信用社的制度文化建设相互促进、相得益彰。一方面,信用社文化建设首先需要制度规范。制度的导向、渗透和约束力量,将“合规”理念逐渐凝聚成为员工内心的精气神韵,形成员工共同遵守和奉行的价值观念、基本信念和行为准则,使制度文化成为信用社经营发展和文明进步的内在凝聚力和驱动力。另一方面,这种制度文化形成以后会保持一定的持续性和稳定性,在信用社的发展壮大过程中不断完善,逐渐成熟和发展。
第二,管理文化建设。人是企业文化的主体,是企业文化的体现者和传播者。人本主义是企业文化的本质要求和首要特征。企业文化体现出浓厚的人文性,就是以人为本,育人为先,关心人、爱护人、尊重人、理解人,发挥人的才能,使人得到自由全面的发展,成为企业持续发展的动力。
把人本管理作为信用社文化建设的核心是管理工作的重中之重。可以通过各种激励机制建立以价值观为核心的考核体系,达到“基本工资保吃饭,岗位工资靠实干,绩效工资凭贡献”,奖优罚劣,工资水平拉开档次,充分调动职工积极性,提高工作效率,提高本行的竞争力。同时,要积极创造条件,为职工提供施展才华,实现自身价值的机会和舞台,注重情感交流,把解决思想问题与解决实际问题结合起来、与信用社文化建设结合起来,营造一个良好工作环境。
第三,风险文化建设。风险文化是银行在资产经营管理中形成的基本价值观、共同理念和行为习惯的总和。它不仅是银行管理层长期倡导、培植风险管理行为的结果,而且影响和制约着银行经营管理。当前,在竞争激烈的市场环境中,把握住风险管理文化方向,对信用社的健康发展有着极为深刻的意义。宏观上,建设信用社风险文化,要提升风险意识,打造风险管理理念文化;完善风险制度体系,规范风险管理制度文化;加强监督控约机制,构筑风险管理行为文化。微观上,建设风险文化需做到以下几点:首先,创建现代风险管理文化,关键是要搭建科学的风险管理组织,建立一套动态发展、全面系统的风险管理体系,完善授信管理制度。其次,加强对经营管理的全程监督。健全贷前审查系统化管理,严把入口关-贷中审查标准化管理-贷后管理再监督制度,充分发挥审计、监察部门职能,明确权责,打造流程化监管体系,明确合规风险。再次,创建现代风险管理文化,需要正确处理好五个方面的关系,即:业务拓展和风险控制的关系、稳定和创新的关系、独立和合作的关系、风险前瞻和管理滞后的关系、短期利益和长期发展的关系。
第五,创新文化建设。企业文化的形成和发展是动态的过程,强调在运动中存续和发展。企业文化创新战略应成为银行整体发展战略的组成部分,并且是核心部分,决定着银行发展的方向。我们注意到,山西票号的辉煌曾在中国金融史乃至世界金融史上留下了浓重的一笔,但它的致命弱点是满足于现状和不思进取,在外国银行大举进军时,仍维持旧式金融的体制,结果葬送了其辉煌的基业。而美国银行永不休止的创新精神是保持高盈利和高水平服务的基础。
首先,农村信用社要成为区域的一流银行,必须树立创新理念,不断强化创新意识,积极推进机制、组织结构创新,明确农村信用社的产权结构。其次,创新产品和服务。鼓励企业直接融资,加快农村保险市场、证券市场、租赁市场以及其他一些金融活动的发展等,促进金融工具、金融业务、金融交易和金融服务的多样化创新;再次,管理和设备创新。一方面要使管理上向适应自由化和市场化的方向改革创新;另一方面要加快农村金融设备的更新,更好地利用电子技术、网络技术等现代化的技术手段,提高农村信用社的工作效率和竞争能力,也为其他金融业务如电子转账、信用卡等在农村地区的发展和普及创造必要的条件。
信用社企业文化建设不是空的口号或者运动,也并不仅仅停留在丰富的文体活动层面,更不是管理层凭空想出来的,必须紧抓落实“五个文化”建设,使信用社企业文化逐渐在企业发展实践中积淀,渗透在经营和管理的方方面面,体现在每个员工的思维方式和行为标准上,成为信用社的灵魂和力量的源泉。
