关于商账催收的几点误区思维导图

清风浅

2023-02-25

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核心内容：本文由树图网小编为你整理分析关于商账催收的几点常见误区。

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思维导图大纲

误解一：商帐人员的工作方法就是不断的骚扰拖欠付款的债务人。

真相：商帐人员接受的第一条培训就是骚扰他人是无效的，也违反了《公平债务追收法则》的规定。相反，商帐人员的工作方法是倾听对方的倾诉，判断其是否有偿还债务的能力，然后采取行动。

误解二：商帐人员都一样，没有什么区别。

真相：企业内部的追收人员和专业的第三方商帐人员是不一样的。企业内部的追收人员通常也是信用的授予者，而第三方商帐人员拥有从业证书，他们的行为受到《公平债务追收法则》的约束，但对于企业内部的追收人员，该法则只在特定条件下才具有约束力。

误解三：采取粗暴、威胁的追收方式的商帐人员的工作最有效。

真相：最有效的商帐人员是经过良好培训的经验丰富的专业人士，他们了解什么能够刺激大部分人，能迅速判断对特定的人实行什么样的刺激手段，并能与人有效的沟通。最好的追收人员是通过团队的努力来收回账款的。

误解四：商帐人员总是上门追收。

真相：自商帐恒业出现以来，媒体、电视上一直把商帐人员描述成不厌其烦的敲开消费者的家门的人。事实上，他们极少上门追收，因为那样效率太低。他们采取电话等现代科技手段，一天可以联系上百个客户，这比挨家挨户拜访有效多了。

误解五：商帐人员会迫使债务人破产。

真相：事实上，迫使债务人申请破产对商帐人员一点好处也没有。债务人申请破产后，其债务将会被清除，债权人只能得到很少部分的补偿，甚至一点也得不到。商帐人员深知，面临财务困境的人通常需要指引他们如何不用花费高额诉讼费而解决债务问题，因此通常会需要以资抵债来摆脱困境。商帐人员的工作是追收账款，在实际行动中，也可以向债务人提一些有效的建议。

误解六：商帐人员与消费者的地位是对立的。

真相：媒体对于商帐行业的描述使人们将商帐人员与消费者对立起来，事实上，商帐人员是第一个与遭遇困境的消费者接触的，帮助他们寻求解决问题的方法。每年商帐人员都会收到许多来自他们帮助过的客户的感谢信。同时，由于他们的努力也在致力于抑制物价上涨。要记住，没有弥补不了的欠款，通常债权人会提高产品价格来弥补坏账损失，而为这些损失买单的人就是消费者。