为了减少坏账风险,降低应收账款的管理成本,缓减流动资金的压力,建立和完善出版社应收账款管理制度显得尤为重要。具体应当从以下几方面着手。
1.加强应收账款账龄分析,对老账与新账采取不同的收账措施。出版社已发生的应收账款时间长短不一,有的尚未超过信用期限,有的则已逾期拖欠。账款的逾期时间越短,收回的可能性越大,发生坏账损失的程度相对越小;反之,收账的难度及发生坏账损失的可能性也就越大。应收账款的账龄以及超过信用期的逾期天数直接影响追账的成功率。下表是国内企业应收账款账龄与追账成功率关系的统计表。
账 龄 信用期限内逾期1-30天 逾期30-60天 逾期60-90天 逾期90-180天 逾期180-360天 逾期360天
追账成功率(%) 9373 69 63 60 56 50
表中数据反映了这样一种趋势:即应收账款账龄越长,逾期天数越多,追账的成功率越低。因此对应收账款账龄进行分析,考察研究应收账款的账龄结构,密切注意应收账款的回收情况,是提高应收账款收现效率的重要环节。出版社应分析各层次账龄的逾期账款具体属于哪些客户,客户数量有多少,金额有多大,占全部应收账款的比重是多少,并分析各层次账龄欠账客户是否经常发生拖欠情况,发生拖欠的原因何在。这样就可针对不同层次账龄的逾期账款采取不同的收账方法,制订出经济可行的不同收账政策和收款方案。
出版社内部各部门应将逾期时间较长、金额较大、比重较高的逾期账款视为工作重点。可组织清收老账的专班小组,对这些信用程度差的客户拖欠的款项通过信函、电讯或者派员前往等方式进行催收,态度可以渐加强硬,并提出警告。当这些措施无效时,可考虑向法院起诉,或与其他经常被该客户拖欠、拒付账款的出版企业联合向法院起诉。另外,对尚未过期的应收账款,也不能放松管理与监督,在信用期限快到时提前与客户进行对账联系,以防发生新的拖欠。
2.加强内部管理,明确各责任部门在应收账款管理中的角色定位和责任。出版社应收账款管理有关的职能部门对各自角色的认同,有助于统一认识,加强内部协作,避免部门与部门之间相互推卸责任。由于各部门的职能不同,管理目标不同,使得在应收账款管理方面容易产生不同的认识。这种认识差异可能会阻碍出版社建立完善的应收账款管理制度,因此,出版社必须加强内部管理工作,明确有关部门职能人员的角色定位和责任。财务管理人员必须认识到,赊销方式的运用对于扩大出版社的市场份额作用不小,不仅要对应收账款进行事后控制,还应重视包括应收账款在内的全面管理。市场、销售人员必须认识到,在没有收到货款之前,销售不是真正意义上的销售,只有将全部货款安全收回,销售工作才算完成。因此,销售人员必须参与应收账款管理并承担相应的责任。编辑、出版、储运人员也应认识到,出版社应收账款不能及时收回很多情况下是由于买卖双方对合同执行情况有异议造成的。主要表现在:其一,出版社图书产品质量不符合要求;其二,图书产品的发货、退货、运输服务质量不符合合同规定,如客户实际收到的图书数量与订单不相符,品种不对、少书、差书等。有效解决这些问题也是这些部门应尽的职责。
4.加强发行折扣管理,规范发行市场,提高出版社在各类客户中的信誉度。在经济上不该让出的折扣坚决不让,以免引起后患,影响对重点客户应收账款的收账工作,这样才能为出版社争取更多的长远利益。同时,在销售网点的发展上,要抓住重点,提高销售网点的可控度,将每个销售网点的工作做深做细,提高网点的销售效率,集中人力财力有重点地开展工作。这样可节约应收账款的收账费用(差旅费、招待费、结算手续费),以利于用最少的收账成本收回更多的应收账款。
5.加强合同管理,明确出版社与发行单位之间的责、权、利关系,以确保销售、收款活动的顺利进行。出版社与购货单位签订购销合同是图书交易的起点,也是保障经营活动从发货到收款能够有效运行的必要措施。有了购销合同,即使出现了结算纠纷,在结算工作进入到法律程序时,也会有基础性的依据。